Résolution des problèmes de miroir de mise à jour

Dans la plupart des cas, les problèmes lors d'une mise à jour depuis un serveur miroir découlent d'une ou de plusieurs des causes suivantes : une mauvaise spécification des options du dossier miroir, des données d'authentification incorrectes pour l'accès au dossier miroir, une mauvaise configuration des postes de travail qui cherchent à télécharger des fichiers de mise à jour du miroir ou une combinaison de ces raisons. Nous donnons ci-dessous un aperçu des problèmes les plus fréquents qui peuvent se produire lors d'une mise à jour depuis le miroir :

ESET Endpoint Security signale une erreur de connexion au serveur miroir - Probablement causée par un serveur de mise à jour incorrect (chemin réseau du dossier miroir) à partir duquel les postes de travail locaux téléchargent les mises à jour. Pour vérifier le dossier, cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter avant d'entrer le nom du dossier et de cliquer sur OK. Le contenu du dossier doit s'afficher.

ESET Endpoint Security exige un nom d'utilisateur et un mot de passe - Probablement causée par l'entrée, dans la section mise à jour, de données d'authentification incorrectes (Nom d'utilisateur et Mot de passe). Le nom d'utilisateur et le mot de passe donnent accès au serveur de mise à jour, à partir duquel le programme se télécharge. Assurez-vous que les données d'authentification sont correctes et entrées dans le bon format. Par exemple, Domaine/Nom d'utilisateur ou Workgroup/Nom d'utilisateur, en plus des mots de passe correspondants. Si le serveur miroir est accessible à « Tous », cela ne veut pas dire que tout utilisateur est autorisé à y accéder. « Tous » ne veut pas dire tout utilisateur non autorisé, cela veut tout simplement dire que le dossier est accessible à tous les utilisateurs du domaine. Par conséquent, si le dossier est accessible à « Tous », un nom d'utilisateur du domaine et un mot de passe sont toujours nécessaires et doivent être entrés dans la configuration des mises à jour.

ESET Endpoint Security signale une erreur de connexion au serveur miroir - Le port de communication défini pour l'accès au miroir par HTTP est bloqué.

ESET Endpoint Security signale une erreur lors du téléchargement des fichiers de mise à jour. Probablement causé par une spécification incorrecte du serveur de mise à jour (chemin d'accès réseau vers le dossier Miroir) à partir duquel les stations de travail locales téléchargent les mises à jour.