ESET-onlinehjælp

Søg Dansk
Vælg emnet

Fjernelse med ESET AV Remover blev afbrudt med en fejl

Hvis du ikke kan fjerne et antivirusprogram ved hjælp af ESET AV Remover, modtager du en meddelelse om, at det program, du forsøger at fjerne, måske ikke understøttes af ESET AV Remover. Gå til listen over understøttede produkter eller programmer til fjernelse af almindelige Windows-antivirusprogrammer i ESET-vidensbase for at se, om dette specifikke program kan fjernes.

Når fjernelse af sikkerhedsproduktet mislykkedes, eller nogle af dets komponenter kun blev fjernt delvist, bliver du bedt om at genstarte og scanne igen. Bekræft UAC efter start, og fortsæt med scannings- og fjernelsesprocessen.

Du kan også kontakte ESETs tekniske support for at bede dem om at åbne en supportanmodning og gøre filen AppRemover.log tilgængelig som en hjælp for ESETs teknikere. Filen AppRemover.log findes i mappen eset. Gå til %TEMP% i Windows Stifinder for at åbne denne mappe. ESETs tekniske support vender tilbage hurtigst muligt for at hjælpe dig med at løse dit problem.