Интернет-справка ESET

Выберите тему

Устранение ошибки «Не удалось перенаправить защищенный браузер на запрошенную веб-страницу»

Чтобы устранить эту ошибку, воспользуйтесь приведенными далее инструкциями.


important

После выполнения каждого шага проверяйте, работает ли защищенный браузер.

Если окно браузера все равно не работает, выполните следующий шаг.

  1. Перезапустите компьютер.
  2. Убедитесь, что используете новейшие версии операционной системы Windows и бизнес-продукта ESET для Windows: Проверьте наличие новых версий используемых вами продуктов ESET для бизнеса

PAGE_TOOLS

  1. Возможно, возник конфликт со сторонним защитным программным обеспечением или файерволом. Чтобы просмотреть конфликты с файлами, загруженными в браузере, откройте раздел Файлы журнала > «Защищенный браузер» и удалите занесенное в журнал стороннее программное обеспечение в окне «Установка и удаление программ» ОС Windows. Щелкните Инструменты > Защищенный браузер. Когда откроется окно «Защищенный браузер», перейдите к следующему этапу.
  2. Отключите все сторонние расширения браузера.
  3. Очистите кэш браузера. Как очистить кэш в Firefox или в Google Chrome?
  4. Убедитесь, что ваш используемый по умолчанию браузер не добавлен в список исключенных в разделе Расширенные параметры > Защита > Защита доступа в Интернет > Исключенные приложения.
  5. Если вы не обновляли продукт ESET на предыдущих этапах, удалите и повторно установите его. После перезапуска компьютера отключите Защищенный браузер и снова перезапустите компьютер. Повторно включите защищенный браузер и попробуйте запустить его окно.

Защищенный браузер — это дополнительный уровень безопасности, разработанный для защиты ваших финансовых данных при осуществлении финансовых операций в Интернете.

В большинстве случаев защищенный браузер запускается в используемом по умолчанию браузере, когда вы посещаете известный веб-сайт интернет-банкинга. Чтобы открыть защищенный браузер непосредственно, щелкните элемент Инструменты в ESET Endpoint Security, а потом щелкните элемент ICON_BPP Защищенный браузер.

Дополнительные сведения о функции «Защищенный браузер» см. в статьях базы знаний ESET, доступных на английском и некоторых других языках.


Если вы все еще не можете решить проблему, отправьте сообщениe электронной почты в службу технической поддержки ESET.