Kako riješiti pogrešku "Zaštićeni preglednik nije preusmjeren na traženu web stranicu"
Slijedite upute u nastavku da biste riješili tu pogrešku:
|
Kada dovršite svaki korak, provjerite funkcionira li zaštićeni preglednik Ako prozor preglednika i dalje ne funkcionira, dovršite sljedeći korak dok ne počne funkcionirati. |
- Ponovno pokrenite računalo.
- Provjerite upotrebljavate li najnoviju verziju operacijskog sustava Windows i ESET-ovog poslovnog programa za Windows: Potražite najnoviju verziju ESET-ovih poslovnih programa
- Možda je došlo do konflikta sa sigurnosnim softverom ili firewallom treće strane. Da biste pregledali konflikte s datotekama učitanima u pregledniku, otvorite odjeljak Dnevnici > "Zaštićeni preglednik" i deinstalirajte zabilježeni softver treće strane u prozoru "Dodavanje/uklanjanje programa" sustava Windows. Kliknite Alati > Zaštićeni preglednik. Kada se otvori prozor zaštićenog preglednika, nastavite na sljedeći korak.
- Deaktivirajte sva proširenja preglednika treće strane.
- Izbrišite predmemoriju preglednika. Kako izbrisati predmemoriju preglednika Firefox ili izbrisati predmemoriju preglednika Google Chrome u svom pregledniku?
- Pobrinite se da vaš standardni preglednik nije izuzet u izborniku Napredno podešavanje > Zaštite > Zaštita web pristupa > Izuzete aplikacije.
- Ako niste nadogradili ESET-ov program u prethodnim koracima, deinstalirajte i ponovno instalirajte ESET-ov program. Nakon ponovnog pokretanja računala deaktivirajte zaštićeni preglednik i ponovno pokrenite računalo. Ponovno aktivirajte zaštićeni preglednik i pokušajte pokrenuti prozor zaštićenog preglednika.
Zaštićeni preglednik je sloj zaštite osmišljen za zaštitu financijskih podataka tijekom mrežnih transakcija.
U većini slučajeva Zaštićeni preglednik pokreće se u standardnom pregledniku nakon što posjetite poznatu web stranicu za bankarstvo. Da biste izravno pristupili zaštićenom pregledniku, kliknite Alati u programu ESET Endpoint Security, a zatim kliknite 
Zaštićeni preglednik.
Više informacija o funkcijama Zaštićenog preglednika pročitajte u sljedećim člancima ESET-ove baze znanja dostupnima na engleskom i nekoliko drugih jezika:
- Kako se upotrebljava ESET-ov Zaštićeni preglednik?
- Aktiviranje ili deaktiviranje ESET-ove Zaštite bankarstva i plaćanja za određenu web-stranicu
- Pauziranje ili deaktivacija Zaštite bankarstva i plaćanja u ESET-ovim Windows programima za kućne korisnike
- ESET-ova Zaštita bankarstva i plaćanja – uobičajene pogreške
- ESET-ov rječnik | Zaštita bankarstva i plaćanja
Ako i dalje ne možete riješiti problem, pošaljite poruku e-pošte ESET-ovoj tehničkoj podršci.