Diagnósticos

Los diagnósticos proporcionan el volcado de memoria de los procesos de ESET (por ejemplo, ekrn). Si una aplicación se bloquea, se generará un volcado. Esto puede ayudar a los desarrolladores a depurar y reparar distintos problemas ESET Endpoint Security.

Haga clic en el menú desplegable junto a Tipo de volcado y seleccione una de las tres opciones disponibles:

• Seleccione Deshabilitar para deshabilitar esta característica.
• Mini (predeterminado): registra el grupo de datos útiles más reducido posible que pueda ayudar a identificar por qué se bloqueó la aplicación en forma inesperada. Este tipo de archivo de volcado puede ser útil cuando el espacio sea limitado. Sin embargo, debido a la cantidad limitada de información incluida, es posible que los errores que no se hayan provocado directamente por el subproceso activo en el momento del problema no se descubran al analizar este archivo.
• Completo: registra todo el contenido de la memoria del sistema cuando la aplicación se detiene inesperadamente. Un volcado de memoria completa puede incluir datos de los procesos que estaban activos cuando se recopiló la memoria de volcado.

Directorio de destino – ubicación donde se va a generar la volcado de memoria durante el bloqueo.

Abrir carpeta de diagnósticos: haga clic en Abrir para abrir este directorio dentro de una nueva ventana del Explorador de Windows.

Crear volcado de diagnóstico: haga clic en Crear para crear archivos de volcado de diagnóstico en el Directorio de destino.

Registro avanzado

Habilitar el registro avanzado del motor Antispam: registra todos los eventos que ocurren durante el análisis antispam. Esto puede ayudar a los desarrolladores a diagnosticar y corregir problemas relacionados al motor de Antispam de ESET.

Habilitar el registro avanzado de exploración: registra todos los eventos que tienen lugar durante la exploración de archivos y carpetas mediante la exploración del equipo o la protección del sistema de archivos en tiempo real.

Habilitar el registro avanzado del control parental: registra todos los eventos que ocurren en Control del dispositivo. Esto puede ayudar a los desarrolladores a diagnosticar y corregir problemas relacionados al control del dispositivo.

Habilitar el registro avanzado de Direct Cloud - Registrar toda la comunicación del producto entre el producto y los servidores de Direct Cloud.

Habilitar el registro avanzado de protección de documentos: graba todos los eventos que ocurren en la protección de documentos para diagnosticar y solucionar problemas.

Activar registro avanzado de protección del cliente de correo electrónico: registra todos los sucesos que tienen lugar en la Protección del cliente de correo electrónico y el complemento del cliente de correo electrónico para permitir diagnosticar y resolver problemas.

Habilitar el registro avanzado de núcleo: registre todos los eventos que tienen lugar en el servicio de núcleo de ESET (ekrn) para poder diagnosticar y resolver problemas.

Habilitar el registro avanzado de licencias: registra todas las comunicaciones del producto con la activación de ESET y los servidores de licencias.

Habilitar seguimiento de memoria: Registre todos los eventos que ayudarán a los desarrolladores a diagnosticar pérdidas de memoria.

Habilitar el registro avanzado del Firewall: registra todos los datos de red que pasan a través del firewall en formato PCAP para ayudar a que los desarrolladores diagnostiquen y corrijan problemas relacionados con el firewall.

Activar registro avanzado del explorador del tráfico de red: registra todos los datos que pasan a través del explorador del tráfico de red en el formato PCAP para ayudar a los desarrolladores a diagnosticar y solucionar problemas relacionados con el explorador del tráfico de red.

Habilitar el registro avanzado de sistemas operativos: se recopilará información adicional acerca del Sistema operativo, como los procesos en ejecución, actividad del CPU y operaciones de disco. Esto puede ayudar a los desarrolladores a diagnosticar y solucionar problemas relacionados con el producto ESET ejecutado en su sistema operativo.

Permitir el registro avanzado de envío de mensajes push - Registrar todos los sucesos que ocurran durante el envío de mensajes push para permitir el diagnóstico y la solución de problemas.

Habilitar el registro avanzado de la Protección del sistema de archivos en tiempo real: graba todos los eventos que ocurren en la Protección del sistema de archivos en tiempo real para permitir el diagnóstico y la resolución de problemas.

Activar el registro avanzado del navegador seguro - Grabe todos los eventos que ocurren en el navegador seguro para permitir el diagnóstico y la resolución de problemas.

Habilitar el registro avanzado del motor de actualización: registra todos los eventos que ocurren durante el proceso de actualización. Esto puede ayudar a los desarrolladores a diagnosticar y solucionar problemas relacionados con el motor de actualizaciones.

Habilitar el registro avanzado de Gestión de parches y vulnerabilidades: registre todos los eventos en Gestión de parches y vulnerabilidades. Esta configuración solo se muestra si la Gestión de parches y vulnerabilidades está habilitada en su entorno (habilitada en ESET PROTECT Cloud).

Habilitar el registro avanzado del control Web: registra todos los eventos que ocurren durante el control web. Esto puede ayudar a los desarrolladores a diagnosticar y solucionar problemas relacionados con el control web.

Los archivos de registro se encuentran en C:\ProgramData\ESET\ESET Security\Diagnostics\.