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自動更新常見問題


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如需在 ESET Endpoint Security 中產品更新相關的其他資訊,請閱讀下列 ESET 知識庫文章:

電腦會自動更新嗎?重新啟動之前或之後是否會下載更新?

重新啟動之前會進行下載,同時更新的檔案也會準備完成。重新啟動之後,更新的檔案仍僅準備好以供使用,而安裝的版本提供不中斷防護。變更將在下次啟動 ESET Endpoint Security 之後套用。

我擁有大約 3,000 台電腦。所有電腦都會同時下載更新嗎?能否將 Proxy 用於許多電腦的自動更新?

ESET 為大型網路提供鏡像工具和 Proxy 解決方案,因此更新僅從 Internet 下載一次,然後在本地分發。更新較小,通常為 5-10 MB,ESET 將在可用後數周內節流更新。因此,並非所有用戶端在直接連接到 ESET 伺服器時都會同時開始下載。

我可以決定自動更新多少台電腦或哪些電腦嗎?我不想每小時下載十台以上電腦,或者我僅想要現在更新十台電腦,然過幾天再更新另一台電腦。

受管理環境具有自動更新原則,您可以在其中指定所需的最新版本。萬用字元 (例如,9.0.2032.*) 也受到支援。如需詳細資訊,請參閱 ESET PROTECTESET PROTECT Cloud 線上說明中的自動更新章節。很抱歉,目前沒有可用於限制自動更新的其他選項。您可以為多個群組指派多個原則。

自動更新是否僅透過原則來配置?如果不想更新 ESET 產品,能否僅停用該原則即可?

如果 ESET Endpoint 產品有「安全性和穩定性」Hotfix,即使自動更新已停用,該產品也將根據適用的使用者授權合約中設定的條款進行更新。ESET 使用「安全性和穩定性」Hotfix 來解決關鍵問題,並確保 ESET 產品的最大安全性和穩定性。

您可以將自動更新原則指派給任何端點組,而不考慮其目前的自動更新配置。在非受管理的環境中,使用者可以在 ESET 端點產品的「進階設定」畫面中在本機配置自動更新。

如果我配置原則以使用最早的可用版本,會發生什麼事?即便如此,ESET 也會更新我的產品嗎?

Hotfix 與關鍵 Hotfix (安全性和穩定性更新) 是稍有不同的更新類別。接受使用者設定時,定期 Hotfix 會指派給具有標準優先順序的自動更新。無論使用者設定如何,都將以最高優先順序套用關鍵修補程式。

更新如何在離線情況下運作?使用者何時會使用離線存放庫?

離線存儲庫也包含 .dup 和 .fup 檔案。存放庫區段必須由映像工具下載,而非透過模組更新下載。有關其他資訊,請參閱 ESET PROTECT 線上說明中的離線存放庫主題。

ESET 產品如何知道需要更新?從存放庫?是否向伺服器傳送了資料?如果 ESET 計劃版本發佈後一個月進行更新,若這適用於全世界,ESET 伺服器能否處理全球發佈?

ESET 產品會從存放庫下載自動更新。伺服器已準備就緒,因為重大更新僅數 KB 大小。ESET 將不會節流在存放庫伺服器上的重大更新。但是,如果自動更新較大,則會有節流伺服器更新的選項。下表提供發生差異性自動更新時的 Hotfix 大小範例:

先前版本

新版本

大小

9.0.2032.2

9.0.2032.6

420 KB

8.1.2037.2

9.0.2032.2

6.5 MB

8.0.2028.0

9.0.2032.2

11.5 MB

如果差異性自動更新失敗,ESET 產品可能會開始完整更新。它仍是一種具有功能保證的自動更新,但不是 .dup 檔案,而是會下載 .fup,這是一個較大的檔案。對於版本 9.0.2032.2 的大小為 27 MB。但是,此類情形很少見。

ESET Endpoint Security 是否以節流方式發佈更新?如果如此,發佈後節流更新的期程大概多久?

新版本發佈後,ESET 會在前幾周內節流更新,以減少伺服器上負載並均衡分發新版本。

自動更新將成為主要升級方法之一。具體而言它如何運作?

ESET 盡可能讓更多客戶透過自動更新進行更新。有太多更早版本難以提供支援。自動更新功能的運作方式十分簡單 – 在第一個模組更新檢查期間下載 .dup 檔案。而在更新程序期間,產品可完全正常運作,並隨時保護電腦。重新啟動之後將啟動新版本。在 ESET PROTECT (伺服器端) 中,您可以使用原則來指定要更新到的最高版本。如需詳細資訊,請參閱 ESET PROTECTESET PROTECT Cloud 線上說明中的自動更新章節。

自動更新在 1/10 時運作是否正確?我現在使用的是 ESET Endpoint Security 8.0.2028.1。如果自動更新執行,將更新至哪個版本?

由於存放庫伺服器上的節流,使用自動更新來更新產品可能會發生延遲。如果產品更新以節流方式發行,則自動更新檢查可能不會立即收到更新。如果更新被視為安全且穩定,可能會隨後減少或完全移除節流,以便剩餘的用戶端接收更新。

節流程序在每次更新時,可能需要不同時間。具體取決於用戶端要求更新的數量、伺服器上的流量以及其他因素。此程序始終在不斷演變,且隨時會發生變更。

如果我在上午 8:45 啟動電腦並於下午 5:00 關機,那麼自動更新會何時執行?

在下次成功的排程模組更新時,最多每 24 小時更新一次。

如果電腦在執行自動更新時關機,那麼下一次更新將何時執行?

更新將在下次排程的更新時間範圍時執行。自動更新 (先前稱為 uPCU) 程序具有強大的故障保全機制。下載更新並重新啟動電腦之後,更新的檔案仍僅準備好以供使用,而安裝的版本提供不中斷防護。變更將在下次啟動 ESET 端點產品之後套用。

如何在不等待每隔 24 小時執行定期連線的情況下立即執行自動更新?是否還有其他方式可以按一下「檢查更新」?

您僅能在開啟主程式視窗並按一下 [更新] > [檢查更新] 時,手動啟動自動更新程序。啟動模組更新的所有其他方式皆會反映 24 小時自動更新排程器原則。目前無法遠端啟動自動更新下載。我們會在以後的更新中新增此功能。