ESET 联机帮助

搜索 简体字
选择主题

提交样本以供分析

如果在计算机上发现可疑文件或在 Internet 上发现可疑站点,可以将它提交给 ESET 研究实验室以供分析(根据 ESET LiveGrid® 的配置,也许无法提交)。


important

除非样本至少满足以下条件之一,否则请勿提交该样本:

  • ESET 产品并未检测到样本
  • 将样本错误检测为威胁
  • 我们不接受个人文件(希望由 ESET 扫描以查找恶意软件)作为样本(ESET 研究实验室不会为用户手动执行扫描)
  • 使用描述性主题行,并尽可能多地包含有关文件的信息(例如,屏幕截图或下载该文件的网站)

样本提交使您可以使用以下方法之一将文件或站点发送给 ESET 以供分析:

  1. 可以在工具 > 提交样本以供分析中找到“使用样本提交”对话框。
  2. 此外,也可以通过电子邮件提交文件。如果您选用此方式,请使用 WinRAR/ZIP 压缩文件,用密码“infected”保护压缩文件,然后将它发送至 samples@eset.com
  3. 要报告垃圾邮件、垃圾邮件误报或 Web 控制模块错误分类的网站,请参阅我们的 ESET 知识库文章

在已打开选择样本以供分析时,从提交样本的理由下拉菜单中选择最适合您的邮件的描述:

文件/站点 - 您想要提交的文件或网站的路径。

联系人电子邮件 - 此联系人电子邮件随可疑文件一起发送给 ESET,如果需要更多信息以供分析,可能会使用该电子邮件与您联系。可选择是否输入联系人电子邮件。选择匿名提交可将它留空。


note

除非需要您提供更多信息,否则您不会收到 ESET 的回复。由于我们的服务器每天都会收到数以万计的文件,因此不可能对所有提交一一回复。

如果样本被证实是一个恶意应用程序或网站,则以后的 ESET 更新中将增加对它的检测。