Spletna pomoč družbe ESET

Iskanje Slovenščina
Izbira teme

Odstranjevanje programa z orodjem ESET AV Remover se je končalo z napako

Če z orodjem ESET AV Remover ni mogoče odstraniti protivirusnega programa, boste prejeli obvestilo, da orodje ESET AV Remover ne podpira programa, ki ga želite odstraniti. Oglejte si seznam podprtih izdelkov ali orodja za odstranjevanje pogoste protivirusne programske opreme v zbirki znanja ESET, da preverite, ali je ta določeni program mogoče odstraniti.

Če odstranjevanje varnostnega izdelka ni bilo uspešno ali če so bile nekatere njegove komponente odstranjene le delno, se prikaže poziv za vnovičen zagon računalnika in pregleda. Po zagonu potrdite nadzor uporabniškega računa (UAC) in nadaljujte s postopkom pregledovanja in odstranjevanja programa.

Po potrebi se obrnite na tehnično podporo družbe ESET, da odprete zahtevo za podporo in posredujete datoteko AppRemover.log, ki bo v pomoč strokovnjakom družbe ESET. Datoteko AppRemover.log najdete v mapi eset. Za dostop do te mape se v raziskovalcu pomaknite do %TEMP%. Tehnična podpora družbe ESET vam bo v najkrajšem možnem času pomagala odpraviti težavo.