Устранение ошибки «Не удалось перенаправить защищенный браузер на запрошенную веб-страницу»
Чтобы устранить эту ошибку, воспользуйтесь приведенными далее инструкциями.
|
После выполнения каждого шага проверяйте, работает ли защищенный браузер. Если окно браузера все равно не работает, выполните следующий шаг. |
- Перезапустите компьютер.
- Убедитесь, что используете новейшие версии операционной системы Windows и бизнес-продукта ESET для Windows: Проверьте наличие новых версий используемых вами продуктов ESET для бизнеса
- Возможно, возник конфликт со сторонним защитным программным обеспечением или файерволом. Чтобы просмотреть конфликты с файлами, загруженными в браузере, откройте раздел Файлы журнала > «Защищенный браузер» и удалите занесенное в журнал стороннее программное обеспечение в окне «Установка и удаление программ» ОС Windows. Щелкните Инструменты > Защищенный браузер. Когда откроется окно «Защищенный браузер», перейдите к следующему этапу.
- Отключите все сторонние расширения браузера.
- Очистите кэш браузера. Как очистить кэш в Firefox или в Google Chrome?
- Убедитесь, что ваш используемый по умолчанию браузер не добавлен в список исключенных в разделе Расширенные параметры > Защита > Защита доступа в Интернет > Исключенные приложения.
- Если вы не обновляли продукт ESET на предыдущих этапах, удалите и повторно установите его. После перезапуска компьютера отключите Защищенный браузер и снова перезапустите компьютер. Повторно включите защищенный браузер и попробуйте запустить его окно.
Защищенный браузер — это дополнительный уровень безопасности, разработанный для защиты ваших финансовых данных при осуществлении финансовых операций в Интернете.
В большинстве случаев защищенный браузер запускается в используемом по умолчанию браузере, когда вы посещаете известный веб-сайт интернет-банкинга. Чтобы открыть защищенный браузер непосредственно, щелкните элемент Инструменты в ESET Endpoint Security, а потом щелкните элемент 
Защищенный браузер.
Дополнительные сведения о функции «Защищенный браузер» см. в статьях базы знаний ESET, доступных на английском и некоторых других языках.
- Как использовать Защищенный браузер ESET?
- Включение и отключение защиты банковской оплаты ESET для определенного веб-сайта
- Приостановка и отключение функции «Защита банковской оплаты» в продуктах ESET для Windows для домашнего использования
- Защита банковской оплаты ESET — распространенные ошибки
- Глоссарий ESET | Защита банковской оплаты
Если вы все еще не можете решить проблему, отправьте сообщениe электронной почты в службу технической поддержки ESET.