实时防护不工作时如何应对

在本章中，我们将介绍使用实时防护时可能出现的问题，以及如何排除这些故障。

实时防护被禁用

如果用户无意中禁用了实时防护，您应该重新激活该功能。要重新激活实时防护，请在主程序窗口中转到设置，然后依次单击计算机防护 > 文件系统实时防护。

如果实时防护未能在系统启动时启动，通常是因为启用文件系统实时防护处于禁用状态。若要确保启用此选项，导航至高级设置 (F5)，然后依次单击检测引擎 > 文件系统实时防护。

如果实时防护功能不检测和清除渗透

请确保您的计算机上未安装任何其他病毒防护程序。如果同时安装了两个病毒防护程序，它们可能会彼此冲突。建议您先卸载系统上的任何其他病毒防护程序，再安装 ESET。

实时防护不启动

如果系统启动时实时防护未启动（且启用文件系统实时防护已经启用），可能是因为与其他程序发生冲突。要获取解决此问题的帮助，请联系 ESET 技术支持。创建 ESET SysInspector 日志并提交给 ESET 技术支持以供分析，这可以帮助解决问题。有关详细信息，请阅读以下 ESET 知识库文章。