如何解决“安全的浏览器无法重定向到请求的网页”

若要解决此错误，请按照以下说明操作：

1. 重新启动计算机。
2. 请确保使用的是最新版本的 Windows 操作系统和 ESET Windows 商业版产品：检查最新版本的 ESET 商业版产品。

3. 可能会遇到与第三方安全软件或防火墙的冲突。要查看与浏览器中已加载文件的冲突，请打开日志文件 >“安全的浏览器”，然后在 Windows 的“添加/删除程序”窗口中卸载日志记录的第三方软件。依次单击工具 > 安全的浏览器。在“安全的浏览器”窗口打开的情况下，继续执行下一步。
4. 禁用所有第三方浏览器扩展。
5. 清除浏览器缓存。如何在我的浏览器中清除 Firefox 缓存或清除 Google Chrome 缓存？
6. 确保未在高级设置 > Web 和电子邮件 > 协议过滤 > 排除的应用程序中排除默认浏览器。
7. 如果在之前的步骤中未升级 ESET 产品，请卸载并重新安装 ESET 产品。在计算机重新启动后，禁用安全的浏览器，然后再次重新启动计算机。重新启用“安全的浏览器”，然后尝试启动“安全的浏览器”窗口。

“安全的浏览器”是旨在在线交易期间保护财务数据时提供一层额外保护。

大多数情况下，访问已知银行网站后将在默认浏览器中启动“安全的浏览器”。要直接访问受保护的浏览器，请在 ESET Endpoint Security 中单击工具，然后单击 安全的浏览器。

有关“安全的浏览器”功能的更多详细信息，请参阅以下 ESET 知识库文章（以英语和其他几种语言版本提供）：

• 如何使用 ESET 安全的浏览器？
• 启用或禁用特定网站的 ESET 银行业务和付款保护
• 在 ESET Windows 家庭版产品中暂停或禁用“银行业务和付款保护”
• ESET 银行业务和付款保护 - 常见错误
• ESET 词汇表 | 银行业务和付款保护

如果仍然无法解决问题，请发送电子邮件给 ESET 技术支持。