Het programma bijwerken

Door ESET Endpoint Security regelmatig bij te werken bent u verzekerd van het maximale beveiligingsniveau van uw computer. De module Bijwerken zorgt er op twee manieren voor dat het programma altijd up-to-date is: door het bijwerken van de detectie-engine en door het bijwerken van systeemonderdelen. Updates worden standaard automatisch uitgevoerd wanneer het programma is geactiveerd.

Als u in het hoofdvenster op Bijwerken klikt, vindt u informatie over de huidige updatestatus, inclusief de datum en tijd van de laatste succesvolle update en of er een update nodig is. U kunt ook klikken op koppeling Alle modules weergeven om een lijst met geïnstalleerde modules te openen en de versie en laatste update van een module te controleren.

Daarnaast is de optie voor het handmatig beginnen met bijwerken (Controleren op updates) beschikbaar. Het uitvoeren van updates voor de detectie-engine en programmaonderdelen vormt een belangrijk onderdeel van het bieden van complete beveiliging tegen schadelijke code. Als u tijdens de installatie geen licentiegegevens hebt ingevoerd, kunt u tijdens het bijwerken uw licentiecode opgeven door te klikken op Product activeren om toegang te krijgen tot de updateservers van ESET.

Als u ESET Endpoint Security zonder gebruikersnaam en wachtwoord activeert met een offlinelicentiebestand en probeert te updaten, geeft de rode informatie 'Modules bijwerken mislukt' aan dat u alleen updates van de mirror kunt downloaden.

Huidige versie: het buildnummer van ESET Endpoint Security.

Vorige geslaagde update: de datum en tijd van de vorige geslaagde update. Dit moet een recente datum zijn. Een recente datum geeft namelijk aan dat de detectie-engine actueel is.

Laatst geslaagde controle op updates: de datum en tijd van de vorige geslaagde poging om modules bij te werken.

Alle modules weergeven: klik op de koppeling om een lijst met geïnstalleerde modules te openen en de versie en laatste update van een module te controleren.

Updateproces

Nadat u op Controleren op updates hebt geklikt, wordt het downloadproces gestart. Op het scherm ziet u een voortgangsbalk voor het downloadproces en de resterende downloadtijd. Als u de update wilt onderbreken, klikt u op Bijwerken annuleren.

Detectie-engine is verouderd: deze fout wordt weergegeven na verschillende mislukte pogingen om modules bij te werken. Wij adviseren u de standaardinstellingen te controleren. De meest gangbare reden voor deze fout is onjuist ingevoerde verificatiegegevens of onjuist geconfigureerde verbindingsinstellingen.

De vorige melding is gerelateerd aan de volgende twee berichten (Modules bijwerken mislukt) over mislukte updates:

1. Ongeldige licentie: de licentiecode is onjuist opgegeven tijdens het opgeven van instellingen voor updates. Wij adviseren dat u de verificatiegegevens controleert. Het venster Geavanceerde instellingen (klik op Instellingen in het hoofdmenu en klik vervolgens op Geavanceerde instellingen of druk op F5 op het toetsenbord) bevat extra updateopties. Klik op Help en ondersteuning > Licentie wijzigen in het hoofdmenu om een nieuwe licentiecode op te geven.

2. Er is een fout opgetreden tijdens het downloaden van updatebestanden: deze fout wordt mogelijk veroorzaakt door onjuiste instellingen voor de internetverbinding. Wij adviseren u de internetverbinding te controleren (bijvoorbeeld door een willekeurige website te openen in uw webbrowser). Als de website niet wordt geopend, is er waarschijnlijk geen internetverbinding of zijn er verbindingsproblemen met uw computer.  Zorg ervoor dat u een actieve internetverbinding hebt van uw internetprovider (ISP).