Kako riješiti pogrešku "Zaštićeni preglednik nije preusmjeren na traženu web stranicu"

Slijedite upute u nastavku da biste riješili tu pogrešku:

1. Ponovno pokrenite računalo.
2. Provjerite upotrebljavate li najnoviju verziju operacijskog sustava Windows i ESET-ovog poslovnog programa za Windows: Potražite najnoviju verziju ESET-ovih poslovnih programa

3. Možda je došlo do konflikta sa sigurnosnim softverom ili firewallom treće strane. Da biste pregledali konflikte s datotekama učitanima u pregledniku, otvorite odjeljak Dnevnici > "Zaštićeni preglednik" i deinstalirajte zabilježeni softver treće strane u prozoru "Dodavanje/uklanjanje programa" sustava Windows. Kliknite Alati > Zaštićeni preglednik. Kada se otvori prozor zaštićenog preglednika, nastavite na sljedeći korak.
4. Deaktivirajte sva proširenja preglednika treće strane.
5. Izbrišite predmemoriju preglednika. Kako izbrisati predmemoriju preglednika Firefox ili izbrisati predmemoriju preglednika Google Chrome u svom pregledniku?
6. Pobrinite se da vaš standardni preglednik nije izuzet u izborniku Napredno podešavanje > Web i e-pošta > Filtriranje protokola > Izuzete aplikacije.
7. Ako niste nadogradili ESET-ov program u prethodnim koracima, deinstalirajte i ponovno instalirajte ESET-ov program. Nakon ponovnog pokretanja računala deaktivirajte zaštićeni preglednik i ponovno pokrenite računalo. Ponovno aktivirajte zaštićeni preglednik i pokušajte pokrenuti prozor zaštićenog preglednika.

Zaštićeni preglednik je sloj zaštite osmišljen za zaštitu financijskih podataka tijekom mrežnih transakcija.

U većini slučajeva Zaštićeni preglednik pokreće se u standardnom pregledniku nakon što posjetite poznatu web stranicu za bankarstvo. Da biste izravno pristupili zaštićenom pregledniku, kliknite Alati u programu ESET Endpoint Security, a zatim kliknite Zaštićeni preglednik.

Više informacija o funkcijama Zaštićenog preglednika pročitajte u sljedećim člancima ESET-ove baze znanja dostupnima na engleskom i nekoliko drugih jezika:

• Kako se upotrebljava ESET-ov Zaštićeni preglednik?
• Aktiviranje ili deaktiviranje ESET-ove Zaštite bankarstva i plaćanja za određenu web-stranicu
• Pauziranje ili deaktivacija Zaštite bankarstva i plaćanja u ESET-ovim Windows programima za kućne korisnike
• ESET-ova Zaštita bankarstva i plaćanja – uobičajene pogreške
• ESET-ov rječnik | Zaštita bankarstva i plaćanja

Ako i dalje ne možete riješiti problem, pošaljite poruku e-pošte ESET-ovoj tehničkoj podršci.