Pomoc online ESET

Wyszukaj Polski
Wybierz temat

Nie można uruchomić ochrony w czasie rzeczywistym

Poniżej znajduje się przykładowy problem i jego rozwiązanie w systemie Ubuntu.

Problem

Nie można uruchomić ochrony w czasie rzeczywistym ze względu na brakujące pliki jądra.

W lokalizacji /var/log/messages jest wyświetlany komunikat o błędzie dotyczący programu ESET Endpoint Antivirus for Linux:

Oct 15 15:42:30 localhost eea: ESET Endpoint Antivirus error: cannot find kernel sources directory for kernel version 3.10.0-957.el7.x86_64

Oct 15 15:42:30 localhost eea: ESET Endpoint Antivirus error: please check if kernel-devel (or linux-headers) package version matches the current kernel version

Oct 15 15:42:30 localhost oaeventd[31471]: ESET Endpoint Antivirus Error: Cannot open file /lib/modules/3.10.0-957.el7.x86_64/eset/eea/eset_rtp.ko: No such file or directory

Rozwiązanie

Metoda 1 — wymaga ponownego uruchomienia systemu operacyjnego

1.Uaktualnij pakiety systemu operacyjnego do najnowszej wersji. W systemie Ubuntu uruchom następujące polecenie z okna terminalu jako użytkownik uprzywilejowany:

apt-get update

apt-get upgrade

2.Uruchom ponownie system operacyjny.

Metoda 2

1.Zainstaluj moduły kernel-header (w przypadku dystrybucji systemu Linux opartej na pakietach DEB). W systemie Ubuntu uruchom następujące polecenie z okna terminalu jako użytkownik uprzywilejowany:

apt update

apt install linux-headers-$(uname -r)

2.Uruchom ponownie usługę EEA:

systemctl restart eea