Ayuda en línea de ESET

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No se puede iniciar la protección en tiempo real

A continuación, hay una demostración de un ejemplo de problema y un ejemplo de solución en Ubuntu.

Problema

No se puede iniciar la protección en tiempo real debido a archivos de kernel faltantes.

En /var/log/messages se muestra un error correspondiente a ESET Endpoint Antivirus for Linux:

Oct 15 15:42:30 localhost eea: ESET Endpoint Antivirus error: cannot find kernel sources directory for kernel version 3.10.0-957.el7.x86_64

Oct 15 15:42:30 localhost eea: ESET Endpoint Antivirus error: please check if kernel-devel (or linux-headers) package version matches the current kernel version

Oct 15 15:42:30 localhost oaeventd[31471]: ESET Endpoint Antivirus Error: Cannot open file /lib/modules/3.10.0-957.el7.x86_64/eset/eea/eset_rtp.ko: No such file or directory

Solucion

Métodos 1: necesita reiniciar el sistema operativo

1.Actualice los paquetes de su sistema operativo a la versión más reciente. En Ubuntu, ejecute el siguiente comando desde la ventana de terminal como un usuario con privilegios:

apt-get update

apt-get upgrade

2.Reinicie el sistema operativo.

Método 2

1.Instale los módulos kernel-headers más recientes en distribuciones Linux basadas en DEB. En Ubuntu, ejecute el siguiente comando desde la ventana de terminal como un usuario con privilegios:

apt update

apt install linux-headers-$(uname -r)

2.Reinicie el servicio EEA:

systemctl restart eea