Odoslať vzorku

V hlavnom okne aplikácie prejdite do sekcie Kontrola v ľavom menu a kliknite na ikonu šípky , čím sa zobrazí možnosť Odoslať vzorku.

Táto možnosť vám umožňuje vybrať podozrivo sa správajúci súbor nájdený v počítači alebo podozrivú stránku nájdenú online a odoslať ich do výskumného laboratória spoločnosti ESET na analýzu.

Kliknutím na tlačidlo Odoslať zadajte súbor, ktorý chcete zaslať na analýzu. Najprv si zvolíte dôvod odoslania a potom vyberiete súbor. Môžete tiež manuálne presunúť konkrétny súbor alebo priečinok – kliknite na daný súbor alebo priečinok a podržte tlačidlo myši stlačené, následne presuňte kurzor myši do vyznačeného priestoru a uvoľnite prst z tlačidla myši. Ak chcete, aby sme vás kontaktovali v prípade, že od vás budeme potrebovať viac informácií, môžete uviesť svoj e-mail. Povolením možnosti Odoslať anonymne uvedenie e-mailovej adresy vynecháte.  

Odoslaná vzorka musí spĺňať aspoň jedno z týchto kritérií:

•Vzorka nie je vaším produktom ESET detegovaná.

•Vzorka je nesprávne detegovaná ako hrozba.

Kliknutím na tlačidlo Ďalej prejdete na posledný krok, v ktorom možno poskytnúť ďalšie informácie o vzorke, ako sú spozorované príznaky alebo správanie malvéru a pôvod súboru. Poskytnutie dodatočných informácií pomôže našim laboratóriám pri identifikácii a spracovaní vzoriek.