Отправить образец

В главном окне приложения выберите Сканирование в меню слева и щелкните значок со стрелкой , чтобы отобразилась опция Отправить образец.

Эта опция позволяет выбрать файл, проявляющий подозрительную активность, на компьютере или подозрительный сайт в Интернете и отправить его в исследовательскую лабораторию ESET для анализа.

Щелкните Отправить, чтобы указать файл, который нужно отправить на анализ. Сначала необходимо выбрать причину отправки, а затем — файл. Файл или папку можно перетащить вручную: для этого щелкните нужный файл или папку и, удерживая нажатой кнопку мыши, переместите указатель мыши в отмеченную область, после чего отпустите кнопку мыши. Вы можете указать свой адрес электронной почты, чтобы мы могли связаться с вами, если нам понадобится дополнительная информация. Вам не нужно указывать свой адрес электронной почты, если вы включите переключатель Отправить анонимно.  

Образец, который вы отправляете, должен соответствовать хотя бы одному из следующих критериев:

•Продукт ESET не обнаруживает образец.

•Образец ошибочно обнаруживается как угроза.

Щелкните Далее, после чего вы перейдете к последнему этапу, на котором предоставите дополнительные сведения об образце файла, такие как наблюдаемые признаки или симптомы заражения вредоносной программой и происхождение файла. Дополнительная информация поможет нашей лаборатории идентифицировать и обработать образцы.