Aktualizácia programu

Pravidelná aktualizácia programu ESET Endpoint Antivirus je základným predpokladom na zaistenie maximálnej úrovne ochrany vášho počítača. Modul aktualizácií zabezpečuje, aby bol program vždy aktuálny, čo zahŕňa aktualizáciu detekčného jadra a programových súčastí. Po aktivácii programu začnú aktualizácie prebiehať automaticky na základe predvoleného nastavenia.

V sekcii Aktualizácia v hlavnom okne programu je zobrazený aktuálny stav aktualizácie vrátane informácie o dátume a čase poslednej úspešnej aktualizácie, prípadne aj o dostupnosti novej aktualizácie. Po kliknutí na možnosť Zobraziť všetky moduly sa zobrazí zoznam nainštalovaných modulov programu, v ktorom tiež nájdete číslo verzie každého modulu a dátum jeho poslednej úspešnej aktualizácie.

Možnosť Overiť dostupnosť aktualizácií vám umožňuje manuálne spustiť proces aktualizácie. Aktualizovanie programových súčastí a detekčného jadra je z pohľadu zaistenia komplexnej ochrany pred škodlivým kódom nevyhnutnosťou. Nastaveniu a priebehu aktualizácií preto treba venovať zvýšenú pozornosť. Ak ste svoje licenčné údaje nezadali počas inštalácie, kliknite na možnosť Aktivovať produkt a zadajte svoj licenčný kľúč, aby ste zabezpečili prístup programu k aktualizačným serverom spoločnosti ESET.

Ak ste aktivovali ESET Endpoint Antivirus pomocou offline registrácie bez prihlasovacieho mena a hesla, pri pokuse o aktualizáciu zo serverov ESET sa zobrazí chybové hlásenie Aktualizácia modulov nebola úspešná. V tomto prípade môžete aktualizácie sťahovať len z mirrora.

Aktuálna verzia – číslo verzie vášho programu ESET Endpoint Antivirus.

Posledná aktualizácia – dátum a čas poslednej úspešnej aktualizácie. Ak nie je zobrazený aktuálny dátum, detekčné jadro môže byť zastarané.

Posledné úspešné overenie dostupnosti aktualizácií – dátum a čas posledného úspešného pokusu o aktualizáciu modulov.

Zobraziť všetky moduly – zobrazí sa zoznam nainštalovaných modulov programu, v ktorom tiež nájdete číslo verzie každého modulu a dátum jeho poslednej úspešnej aktualizácie.

Priebeh aktualizácie

Po kliknutí na možnosť Overiť dostupnosť aktualizácií sa spustí proces sťahovania aktualizácií. Zároveň sa zobrazí indikátor priebehu sťahovania a zostávajúci čas do konca procesu. Ak chcete aktualizáciu zastaviť, môžete kliknúť na tlačidlo Zrušiť aktualizáciu.

Detekčné jadro je neaktuálne – toto chybové hlásenie sa zobrazí po niekoľkých neúspešných pokusoch o aktualizáciu modulov. Odporúčame, aby ste skontrolovali nastavenia aktualizácie. Najčastejším problémom sú nesprávne zadané autorizačné údaje alebo nesprávne nakonfigurované nastavenia pripojenia.

V prípade neúspešnej aktualizácie sa zobrazí chybové hlásenie Aktualizácia modulov nebola úspešná, a to z nižšie uvedených dôvodov:

1. Neplatná licencia – licenčný kľúč bol zadaný nesprávne. Odporúčame, aby ste skontrolovali zadané licenčné údaje. Rozšírené nastavenia (prejdite do sekcie Nastavenia v hlavnom okne programu a kliknite na Rozšírené nastavenia alebo stlačte F5 na klávesnici) obsahujú rozšírené nastavenia aktualizácií. V hlavnom okne programu kliknite na Pomocník a podpora > Zmeniť licenciu a opätovne zadajte svoj licenčný kľúč.

2. Pri sťahovaní aktualizačných súborov nastala chyba – najčastejším problémom je nesprávne nastavenie internetového pripojenia. Odporúčame, aby ste si skontrolovali pripojenie na internet (otvorením akejkoľvek webovej stránky v internetovom prehliadači). Ak sa webová stránka nenačíta, počítač pravdepodobne nie je pripojený na internet alebo má problémy s pripojením. Uistite sa tiež, že váš poskytovateľ internetových služieb nemá výpadok pripojenia.