ESET Online pomocník

Vyhľadať Slovenčina
Vyberte kapitolu

Odoslať systémové nastavenia

V záujme poskytnutia čo možno najrýchlejšej a najpresnejšej pomoci bude od vás spoločnosť ESET vyžadovať informácie o konfigurácii vášho produktu ESET Endpoint Antivirus, podrobné systémové informácie, spustené procesy (protokol nástroja ESET SysInspector) a tiež údaje z databázy Registry. Spoločnosť ESET použije tieto informácie len na účely poskytnutia technickej podpory.

Ak posielate tieto informácie cez webový formulár, vaše systémové nastavenia budú odoslané spoločnosti ESET. Zvoľte možnosť Vždy odoslať tieto informácie, ak chcete, aby si program výber tejto akcie zapamätal. Ak chcete odoslať formulár bez odoslania akýchkoľvek dát, zvoľte možnosť Neodoslať informácie a môžete kontaktovať technickú podporu spoločnosti ESET prostredníctvom online formulára.

Tieto nastavenia môžu byť tiež upravené v časti Rozšírené nastavenia > Nástroje > Diagnostika > Technická podpora.


note

Ak ste sa rozhodli odoslať systémové nastavenia, je potrebné vyplniť a odoslať webový formulár, v opačnom prípade vaša požiadavka na technickú podporu nebude vytvorená.