Нақты уақыттағы қорғау жұмыс істемей жатса не істеу керек

Бұл бөлімде нақты уақыттағы қорғауды пайдаланғанда пайда болуы мүмкін мәселелер және оларды шешу жолдары сипатталады.

Нақты уақыттағы қорғау өшірілген

Егер пайдаланушы нақты уақыттағы қорғанысты қателесіп өшірсе, сіз бұл функцияны қайта қосуыңыз керек. Нақты уақытта қорғауды қайта іске қосу үшін негізгі бағдарлама терезесіндегі Баптау бөліміне өтіп, Компьютер қорғанысы > Файлдық жүйені нақты уақыт қорғау түймесін басыңыз.

Егер нақты уақыттағы қорғаныс жүйені іске қосуда басталмаса, бұл әдетте Нақты уақыттағы файл жүйесін қорғауды қосу опциясын өшіргендіктен болады. Бұл опция қосулы екенін тексеру үшін Кеңейтілген реттеу (F5) тармағына өтіп, Анықтау механизмі > Файлдық жүйені нақты уақытта қорғау тармағын басыңыз.

Егер нақты уақыттағы қорғау инфильтрацияларды таппаса және тазаламаса

Компьютерде басқа антивирустық бағдарламалардың орнатылмағанына көз жеткізіңіз. Егер бір уақытта екі антивирустық бағдарлама қосылған болса, оларда бір бірінің арасында қайшылық болуы мүмкін. ESET бағдарламасын орнатпас бұрын жүйеден басқа антивирустық бағдарламаларды жою ұсынылады.

Нақты уақыттағы қорғау іске қосылмайды

Егер нақты уақыттағы қорғау жүйе іске қосылғанда қосылмаса (және Файлдық жүйені нақты уақытта қорғауды қосу қосылса), ол басқа бағдарламалармен қайшылықтарға байланысты болуы мүмкін. Осы мәселені шешу бойынша көмек алу үшін ESET Техникалық қолдау қызметіне хабарласыңыз. ESET SysInspector журналын жасау және оны ESET Техникалық қолдау қызметіне сараптауға жіберу мәселені шешуге көмектесуі мүмкін. Қосымша ақпаратты төмендегі ESET білім базасы мақаласынан оқыңыз.