Құпиялылық саясаты

ESET, spol. s r. o., тіркелген кеңсесінің мекенжайы: Einsteinova 24, 851 01 Братислава, Словак Республикасы, Братислава I-аудандық сотының сауда реестрінде тіркелген, Sro бөлімі, жазба № 3586/B, компанияның тіркеу нөмірі: 31333532 Деректер бақылаушысы («ESET» немесе «Біз») ретінде біз жеке деректерді өңдеуге және тұтынушыларымыздың құпиялығына қатысты транспарентті болғымыз келеді. Осы мақсатқа жету үшін Біз осы Құпиялық саясатын тұтынушымызға («Соңғы пайдаланушы» немесе «Сіз») келесі тақырыптар туралы хабарлау үшін ғана жарияладық:

•Жеке деректерді өңдеу,

•Деректердің құпиялылығы,

•Деректер субъектісінің құқықтары.

Жеке деректерді өңдеу

Өнімімізде жүзеге асырылған ESET қамтамасыз ететін қызметтер Соңғы пайдаланушының лицензиялық келісімінің («EULA») шарттары бойынша қамтамасыз етіледі, бірақ олардың кейбіреулері ерекше көңіл бөлуді талап етуі мүмкін. Сізге қызметтерімізді қамтамасыз етуге байланысты деректерді жинау туралы қосымша мәліметтер бергіміз келеді. Біз EULA келісімінде және құжаттамада сипатталған әртүрлі қызметтерді жеткіземіз, соның ішінде жаңарту қызметі, ESET LiveGrid®, деректердің теріс пайдалануынан қорғау, қолдау, т.б. Мұның барлығын іске асыру үшін біз мына ақпаратты жинауымыз қажет:

•Жаңарту және орнату процесі мен компьютерге қатысты басқа статистиканы қамтитын ақпарат, соның ішінде өнім орнатылатын платформа және өнімдеріміздің әрекеттері және функциялары туралы ақпарат, соның ішінде операциялық жүйе, жабдық туралы ақпарат, орнату идентификаторлары, лицензия идентификаторлары, IP мекенжайы, MAC мекенжайы, өнімнің конфигурация параметрлері.

•Қарап шығылған файлдарды бұлттағы рұқсатты тізіміне және қара тізімге қосылған элементтер дерекқорымен салыстыру арқылы зиянды бағдарламаға қарсы шешімдер тиімділігін жақсартатын ESET LiveGrid® бедел жүйесі аясындағы рұқсатсыз енуге қатысты бір жолғы хэштер.

•ESET компаниясына соңғы пайдаланушылар қажеттіліктеріне дереу әрекет етуге мүмкіндік беретін және соңғы қауіптерге қарсы әрекет етуімізді қамтамасыз ететін ESET LiveGrid® кері байланыс жүйесі аясындағы күдікті үлгілер және бөгде метадеректер. Бізге мыналарды жіберуіңізге байланысты

oрұқсатсыз ену, соның ішінде вирустардың және басқа зиянды бағдарламалар мен күдікті файлдардың ықтимал үлгілері; ақаулы, ықтимал қалаусыз немесе ықтимал қауіпті нысандар, соның ішінде орындалатын файлдар, Сіз спам ретінде хабарлаған немесе өніміміз анықтаған электрондық хабарлар;

oжергілікті желідегі құрылғылар туралы ақпарат, соның ішінде құрылғы түрі, өндірушісі, үлгісі және/немесе атауы;

oИнтернетті пайдалануға қатысты ақпарат, соның ішінде IP мекенжайы және географиялық ақпарат, IP жиынтықтары, URL мекенжайлары және Ethernet жақтаулары;

oақау дамп файлдары және ішіндегі ақпарат.

Біз бұл көлемнен тыс деректеріңізді жинауды қаламаймыз, бірақ кейде мұны болдырмау мүмкін емес. Кездейсоқ жиналған деректер зиянды бағдарламаға өзі (сіз білмей не рұқсат етпей жиналған) немесе файл атауларының немесе URL мекенжайларының бөлігі ретінде қосылуы мүмкін және біз оның жүйелеріміздің бір бөлігі етуді немесе осы Құпиялылық саясатында жарияланған мақсатта өңдеуді көздемейміз.

•Лицензиялау туралы ақпарат, соның ішінде лицензия идентификаторы және атыңыз, тегіңіз, мекенжайыңыз, электрондық пошта мекенжайыңыз сияқты жеке деректеріңіз есеп-шот жіберу мақсаттарында, лицензия түпнұсқалығын растау және қызметтерімізді жеткізу үшін талап етіледі.

•Қолдауды сұрауларыңыздағы байланыс ақпараты және деректер қолдау қызметіне қажет болуы мүмкін. Сіз бізбен байланысу үшін таңдаған арнаға байланысты Біз электрондық пошта мекенжайыңызды, телефон нөміріңізді, лицензия ақпаратын, өнім туралы мәліметтерді және қолдау ісінің сипаттамасын жинауымыз мүмкін. Қолдау қызметін жеңілдету үшін сізден бізге басқа ақпаратты қамтамасыз ету сұралуы мүмкін.

Деректердің құпиялылығы

ESET — тарату, қызмет көрсету және қолдау желіміздің бөлігі болып табылатын аффилирленген нысандар немесе серіктестер арқылы дүние жүзінде әрекет ететін компания. ESET компаниясы өңдейтін ақпарат қызметтерді қамтамасыз ету, я болмаса қолдау немесе шот ұсыну сияқты соңғы пайдаланушының лицензиялық келісімін орындау үшін байланысты ұйымдарға немесе серіктестерге және олардан тасымалдануы мүмкін. Орныңыздың және сіз пайдалануды таңдайтын қызметке байланысты деректеріңізді Еуропалық Комиссияның сәйкестік туралы шешімі жоқ елге деректеріңізді тасымалдау қажет болуы мүмкін. Тіпті бұл жағдайда да ақпаратты әрбір тасымалдауға деректерді қорғау заңнамасының реттеуі қолданылады және тек қажет болса орын алады. Стандартты келісімшарт ережелерін, міндеттейтін корпоративтік ережелер немесе басқа тиісті сақтық шараларын белгілеу керек.

Соңғы пайдаланушының лицензиялық келісімі бойынша қызметтерді қамтамасыз ету кезінде деректердің қажеттіден ұзағырақ сақталуын болдырмау үшін бар күшімізді салып жатырмыз. Біздің сақтау кезеңіміз сізге оңай және ыңғайлы жаңартуға уақыт беру үшін лицензияңыздың жарамдылық мерзімінен ұзағырақ болуы мүмкін. Статистикалық мақсаттарда барынша азайтылған, анонимдік статистика және басқа ESET LiveGrid® деректері қосымша өңделуі мүмкін.

Ықтимал қауіптерге тиісті қауіпсіздік деңгейін қамтамасыз ету үшін ESET тиісті техникабылқ және ұйымдастырушылық шараларды ендіреді. Біз өңдеу жүйелерінің және қызметтердің тұрақты құпиялығын, тұтастығын, қолжетімділігін және икемділігін қамтамасыз ету үшін бар күшімізді салып жатырмыз. Дегенмен, деректер жылыстап, құқықтарыңыз бен еркіндіктеріңізде қауіп тудырса, біз бақылау органына, сонымен бірге деректер субъекттеріне хабарлауға дайынбыз. Деректер субъектісі ретінде сізде бақылау органына шағым беру құқығыңыз бар.

Деректер субъектісінің құқықтары

ESET компаниясына Словакия заңдары қолданылады және бізді Еуропалық Одақтың бір бөлігі ретінде деректерді қорғау туралы заңнама міндеттейді. Тиісті деректерді қорғау заңдарында белгіленген шарттарға сәйкес сіз деректер субъектісі ретінде мына құқықтарды иеленесіз:

•ESET компаниясынан жеке деректеріңізге қатынасуды сұрау құқығы,

•дәл емес болса, жеке деректерді түзету құқығы (сондай-ақ сізде толық емес деректерді толықтыру құқығы бар),

•жеке деректерді өшіруді сұрау құқығы,

•жеке деректердің өңделуін шектеуді сұрау құқығы,

•өңдеуге қарсылық білдіру құқығы,

•шағым түсіру құқығы, сонымен бірге,

•деректерді тасымалдау құқығы.

Әрбір өңделетін ақпарат құнды және тапсырысшыларымызға қызметтер мен өнімдер жеткізу болып табылатын тиісті мүддемізге қажет деп есептейміз.

Деректер субъектісі ретінде құқығыңызды қолданғыңыз келсе, я болмаса сұрағыңыз немесе мазалайтын нәрсе болса, бізге мына мекенжайға хабар жіберіңіз:

ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
dpo@eset.sk