Questions fréquentes

Cette section couvre les questions les plus fréquemment posées et les problèmes les plus fréquents. Cliquez sur le nom d'une rubrique pour apprendre comment résoudre le problème :

• Comment effectuer la mise à jour de ESET Endpoint Antivirus
• Comment activer ESET Endpoint Antivirus
• Comment utiliser les informations d'identification actuelles pour activer un nouveau produit
• Comment éliminer un virus de mon ordinateur
• Comment créer une nouvelle tâche dans le Planificateur
• Comment planifier une analyse hebdomadaire d'un ordinateur
• Comment géer les notifications et les alertes interactives
• Comment connecter mon produit à ESET PROTECT
  - Comment utiliser le mode prioritaire
  - Comment appliquer une politique recommandée pour ESET Endpoint Antivirus
• Comment configurer un miroir
• Comment effectuer la mise à niveau vers Windows 10 avecESET Endpoint Antivirus
• Comment activer la surveillance et la gestion à distance
• Comment bloquer le téléchargement de types de fichiers spécifiques à partir d'Internet
• Comment minimiser l'interface utilisateur de ESET Endpoint Antivirus

Si votre problème n'est pas couvert dans les pages d'aide ci-dessus, essayez d'effectuer une recherche par mot-clé ou entrez les mots ou les phrases décrivant votre problème à rechercher dans les pages d'aide de ESET Endpoint Antivirus.

Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème/question dans les pages d'aide, visitez la base de connaissances d'ESET où les réponses aux questions et problèmes courants sont disponibles.

• Meilleures pratiques pour se protéger contre les logiciels malveillants codeurs de fichiers (rançongiciel)
• FAQ ESET Endpoint Security et ESET Endpoint Antivirus
• Quelles adresses et quels ports de mon pare-feu tiers devrais-je ouvrir pour autoriser un fonctionnement complet de mon produit ESET.

Au besoin, vous pouvez communiquer avec notre centre d'assistance technique en ligne pour soumettre vos questions ou problèmes. Le lien vers notre formulaire de contact en ligne se trouve dans le volet Aide et assistance de la fenêtre principale du programme.