Preguntas habituales

Este capítulo abarca las preguntas más frecuentes y los problemas que se pueden encontrar. Haga clic en el título de un tema para obtener información sobre cómo solucionar el problema:

• Cómo actualizar ESET Endpoint Antivirus
• Cómo activar ESET Endpoint Antivirus
• Cómo usar las credenciales actuales para activar un producto nuevo
• Cómo quitar un virus del equipo
• Cómo crear una nueva tarea en Tareas programadas
• Cómo programar una exploración semanal del equipo
• Cómo administrar notificaciones y alertas interactivas
• Cómo conectar mi producto a ESET PROTECT
  - Cómo utilizar el modo anulación
  - Procedimiento para aplicar una política recomendada para ESET Endpoint Antivirus
• Cómo configurar un servidor reflejado
• Cómo actualizo a Windows 10 con ESET Endpoint Antivirus
• Cómo activar el monitoreo y la administración remotos
• Cómo bloquear la descarga de tipos específicos de archivos desde Internet
• Cómo minimizar la interfaz del usuario de ESET Endpoint Antivirus

Si el problema no está contemplado en la lista de páginas de ayuda precedente, intente buscarlo en las Páginas de ayuda de ESET Endpoint Antivirus por palabra clave o mediante una frase que describa el problema.

Si no puede encontrar la solución a su problema o pregunta en las Páginas de ayuda, visite la Base de conocimiento de ESET donde se encuentran disponibles las respuestas a preguntas y problemas habituales.

• Mejores prácticas para protegerse contra malware tipo Filecoder (ransomware)
• Preguntas frecuentes sobre ESET Endpoint Security y ESET Endpoint Antivirus
• ¿Qué direcciones y puertos en mi firewall de terceros debería abrir para permitir la funcionalidad plena de mi producto de ESET?

En caso de ser necesario, también puede ponerse en contacto con nuestro centro de soporte técnico en línea para consultar sus preguntas o problemas. El vínculo a nuestro formulario de contacto en línea se puede encontrar en el panel Ayuda y soporte de la ventana principal del programa.