Επίλυση προβλημάτων ειδώλου ενημέρωσης

Στις περισσότερες περιπτώσεις, τυχόν προβλήματα κατά την ενημέρωση από διακομιστή ειδώλου προκαλούνται από ένα από τα παρακάτω: εσφαλμένος καθορισμός των επιλογών του φακέλου ειδώλου, εσφαλμένα δεδομένα ελέγχου ταυτότητας στο φάκελο ειδώλου, εσφαλμένη διαμόρφωση στους τοπικούς σταθμούς εργασίας που επιχειρούν να λάβουν αρχεία ενημέρωσης από το είδωλο ή από ένα συνδυασμό των παραπάνω. Ακολουθεί μια επισκόπηση των πιο συχνών προβλημάτων τα οποία μπορεί να συμβούν κατά την ενημέρωση από το είδωλο:

Το ESET Endpoint Antivirus αναφέρει σφάλμα σύνδεσης με το διακομιστή ειδώλου – Πιθανόν να προκαλείται από εσφαλμένο καθορισμό του διακομιστή ενημέρωσης (διαδρομή δικτύου του φακέλου ειδώλου) από τον οποίο λαμβάνουν ενημερώσεις οι τοπικοί σταθμοί εργασίας. Για να επαληθεύσετε το φάκελο, κάντε κλικ στο μενού Έναρξη των Windows, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση, εισαγάγετε το όνομα του φακέλου και κάντε κλικ στο κουμπί OK. Θα πρέπει να εμφανίζονται τα περιεχόμενα του φακέλου.

Το ESET Endpoint Antivirus απαιτεί όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης – Πιθανόν να προκαλείται από εσφαλμένα δεδομένα ελέγχου ταυτότητας (όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης) στην ενότητα ενημέρωσης. Το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης χρησιμοποιούνται για την παραχώρηση πρόσβασης στο διακομιστή ενημέρωσης από τον οποίο θα ενημερωθεί το πρόγραμμα. Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα ελέγχου ταυτότητας είναι σωστά και με τη σωστή μορφή. Για παράδειγμα, Τομέας/Όνομα_χρήστη ή Ομάδα_εργασίας/Όνομα_χρήστη, συν οι αντίστοιχοι κωδικοί πρόσβασης. Εάν ο διακομιστής ειδώλου είναι προσπελάσιμος από «Όλους», έχετε υπόψη ότι αυτό δεν σημαίνει ότι όλοι οι χρήστες έχουν πρόσβαση. «Όλοι» δεν σημαίνει οποιονδήποτε μη εξουσιοδοτημένο χρήστη, σημαίνει απλώς ότι ο φάκελος είναι προσπελάσιμος από όλους τους χρήστες του τομέα. Ως αποτέλεσμα, εάν ο φάκελος είναι προσπελάσιμος από «Όλους», θα εξακολουθεί να απαιτείται η καταχώριση ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης στην ενότητα ρυθμίσεων ενημέρωσης.

Το ESET Endpoint Antivirus αναφέρει σφάλμα σύνδεσης με το διακομιστή ειδώλου – Η επικοινωνία στη θύρα που καθορίζεται για την πρόσβαση στην έκδοση HTTP του ειδώλου είναι αποκλεισμένη.

Το ESET Endpoint Antivirus αναφέρει σφάλμα κατά τη λήψη αρχείων ενημέρωσης – Πιθανόν να προκαλείται από εσφαλμένο καθορισμό του διακομιστή ενημέρωσης (διαδρομή δικτύου του φακέλου ειδώλου) από τον οποίο λαμβάνουν ενημερώσεις οι τοπικοί σταθμοί εργασίας.