Häufig gestellte Fragen

In diesem Kapitel werden einige der häufigsten Fragen und Probleme behandelt. Klicken Sie auf eine Themenüberschrift, um Hilfestellung bei der Lösung Ihres Problems zu erhalten:

• So aktualisieren Sie ESET Endpoint Antivirus
• So aktivieren Sie ESET Endpoint Antivirus
• So aktivieren Sie das neue Produkt mithilfe der aktuellen Anmeldedaten
• So entfernen Sie einen Virus von Ihrem PC
• So erstellen Sie eine neue Aufgabe im Taskplaner
• So planen Sie eine wöchentliche Computerprüfung
• Verwalten von Benachrichtigungen und interaktiven Warnungen
• So verbinden Sie Ihr Produkt mit ESET PROTECT
  – Verwenden des Override-Modus
  - Anwenden einer empfohlenen Policy für ESET Endpoint Antivirus
• So konfigurieren Sie einen Mirror
• Wie aktualisiere ich auf Windows 10 mit ESET Endpoint Antivirus
• Aktivieren der Remoteüberwachung und -verwaltung
• Download bestimmter Dateitypen aus dem Internet blockieren
• Minimieren der ESET Endpoint Antivirus-Benutzeroberfläche

Wenn Ihr Problem nicht in der oben aufgeführten Liste der Hilfeseiten aufgeführt ist, suchen Sie es auf den ESET Endpoint Antivirus-Hilfeseiten über ein Schlagwort oder eine Formulierung, das/die Ihr Problem beschreibt.

Wenn Sie die Antwort auf Ihr Problem/Ihre Frage nicht in den Hilfeseiten finden können, besuchen Sie die ESET Knowledgebase, wo Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen und gängige Probleme finden.

• Bewährte Methoden für den Schutz gegen Ransomware (Filecoder)
• Häufig gestellte Fragen zu ESET Endpoint Security und ESET Endpoint Antivirus
• Welche Adressen und Ports muss ich an meiner Firewall eines Drittanbieters öffnen, damit mein ESET-Produkt vollständig funktioniert?

Falls erforderlich, können Sie sich mit Ihren Fragen und Problemen auch direkt an die Online-Supportzentrale wenden. Den Link zum Online-Kontaktformular finden Sie im Hauptprogrammfenster im Bereich Hilfe und Support.