Карантин

Главная функция карантина — безопасное хранение обнаруженных объектов (например, вредоносных программ, зараженных файлов или потенциально нежелательных приложений).

Карантин можно открыть из главного окна программы ESET Endpoint Antivirus, щелкнув элемент Инструменты > Карантин.

Информацию о файлах, помещенных на карантин, можно просмотреть в виде таблицы, содержащей такие сведения:

дату и время помещения файла на карантин;

путь к исходному расположению файла;

его размер в байтах;

причину помещения файла на карантин (например, объект добавлен пользователем);

количество обнаружений (например, повторяющиеся обнаружения одного и того же файла или архив, содержащий несколько заражений).

Я управляю карантином на клиентских рабочих станциях удаленно

HLPTOOLS_QUARANTINE_SUBMIT

Помещение файлов на карантин

Программа ESET Endpoint Antivirus автоматически помещает удаленные файлы на карантин (если пользователь не отключил эту функцию в окне предупреждения).

Дополнительные файлы следует помещать на карантин, если:

a.их нельзя вылечить;

b.их нельзя безопасно удалить;

c.они отнесены программой ESET Endpoint Antivirus к зараженным по ошибке;

d.файл с подозрительной активностью, но не определяется модулем сканирования.

Чтобы поместить файл на карантин, можно использовать несколько приведенных ниже вариантов.

a.Используйте функцию перетаскивания, чтобы вручную отправить файл на карантин. Для этого щелкните файл, переместите указатель мыши в отмеченную область, удерживая нажатой кнопку мыши, после чего отпустите кнопку мыши. После этого приложение перейдет на передний план.

b.Щелкните Переместить в карантин... в главном окне программы.

c.Для этого также можно воспользоваться контекстным меню, нажав правой кнопкой мыши в окне Карантин и выбрав пункт Карантин…

Восстановление из карантина

Файлы, помещенные на карантин, можно также восстановить в исходное расположение.

Для этого щелните правой кнопкой мыши файл, помещенный на карантин, и в контекстном меню нажмите кнопку Восстановить.

Если файл помечен как потенциально нежелательное приложение, параметр Восстановить и исключить из сканирования включен. См. также Исключения.

Контекстное меню содержит также функцию Восстановить в..., которая позволяет восстановить файл в расположение, отличное от исходного.

Функция восстановления недоступна в некоторых случаях, например, для файлов, расположенных в сетевой папке, доступной только для чтения.

Удаление из карантина

Щелкните элемент правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить из карантина или выберите элемент, который нужно удалить, и нажмите клавишу DELETE на клавиатуре. Вы также можете выбрать и удалить несколько элементов одновременно. Удаленные элементы безвозвратно удаляются с вашего устройства и из карантина.

Отправка файла из карантина

Если на карантин помещен файл, который не распознан программой, или файл неверно квалифицирован как зараженный (например, в результате ошибки эвристического метода кода) и изолирован, передайте образец в исследовательскую лабораторию ESET для проведения анализа. Чтобы отправить файл, щелкните его правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите пункт Передать на анализ.

note

Иллюстрированные инструкции

Следующие статьи из базы знаний ESET могут быть доступны только на английском языке:

Управление карантином в ESET PROTECT (8.x)

Продукт ESET уведомил меня об обнаружении. Что мне делать?