診断

診断はESETプロセスのアプリケーションクラッシュダンプ(ekrnなど)を提供します。アプリケーションがクラッシュすると、ダンプが生成されます。これを使用して、開発者は各種ESET Endpoint Antivirusの問題をデバッグおよび修正できます。

ダンプタイプの横のドロップダウンメニューをクリックし、3つの使用可能なオプションのいずれかを選択します。

•[無効]をクリックすると、この機能を無効にします。

•ミニ (既定) - アプリケーションが不意にクラッシュした理由を特定するのに役立つ最低限の有用な情報を記録します。 この種類のダンプファイルは、領域が限られているときに便利です。ただし、含まれる情報が限られるため、問題の発生時に実行されていたスレッドがエラーの直接の原因ではない場合、ファイルを解析しても原因を判別できない場合があります。

•完全 - アプリケーションが不意に停止した場合に、システムメモリの全内容が記録されます。 完全なメモリーダンプには、メモリーダンプが収集されたときに実行されていたプロセスのデータが含まれます。

対象ディレクトリ - クラッシュ時、ダンプが作成されるディレクトリーです。

ダンプファイルの保存フォルダを開く - このディレクトリーを新しい Windows Explorer ウィンドウで開く場合は、[開く]をクリックします。

診断ダンプを作成する - [作成]をクリックすると、[ターゲットディレクトリ]に診断ダンプを作成します。

詳細ログ

コンピュータースキャナー詳細ログを有効にする - コンピューターの検査またはリアルタイムファイルシステム保護によるファイルとフォルダーの検査中に発生するすべてのイベントを記録します。

デバイスコントロール詳細ロギングを有効にする – デバイスコントロールで発生するすべてのイベントを記録します。 これにより、開発者はデバイスコントロールに関連する問題を診断および修正できます。

ドキュメント保護詳細ログを有効にする - ドキュメント保護で発生するすべてのイベントを記録し、診断と問題解決ができます。

カーネル詳細ロギングを有効にする - ESETカーネルサービス(ekrn)で発生するすべてのイベントを記録し、問題の診断と解決を許可します(バージョン7.2以降で使用可能)。

ライセンス詳細ロギングを有効にする – ESETアクティベーションおよびESET Business Accountサーバーとのすべての製品の通信を記録します。

メモリ追跡を有効にする - 開発者がメモリリークを診断できるようにすべてのイベントを記録します。

ネットワーク保護詳細ロギングを有効にする- PCAP形式でファイアウォール経由のすべてのネットワークデータ転送を記録します。これによって、開発者はファイアウォール関連の問題を診断および修正できます。

オペレーティングシステム詳細ログを有効にする – 実行中のプロセス、CPUアクティビティ、ディスク処理などのオペレーティングシステムに関する追加情報が収集されます。これにより、開発者は、オペレーティングシステムで実行中のESET製品に関連する問題を診断および修正できます。

プロトコルフィルタリング詳細ロギングを有効にする- PCAP形式でプロトコルフィルタリング経由のすべてのプロトコルフィルタリングデータ転送を記録します。これによって、開発者はプロトコルフィルタリング関連の問題を診断および修正できます。

リアルタイムファイルシステム保護詳細ログを有効にする – リアルタイムファイルシステム保護で発生するすべてのイベントを記録し、診断と問題解決ができます。

アップデートエンジン詳細ロギングを有効にする – アップデート処理中に発生するすべてのイベントを記録します。これにより、開発者はアップデートエンジンに関連する問題を診断および修正できます。

ログファイルの場所

C:\ProgramData\ESET\ESET Endpoint Antivirus\Diagnostics\