A tükrözésből történő frissítéssel kapcsolatos hibaelhárítás

A legtöbb esetben a tükörszerverről való frissítés közbeni problémákat a következők okozzák: a tükörmappa beállításainak helytelen megadása, nem megfelelő hitelesítési adatok használata, a tükörből letölteni próbáló munkaállomások hibás beállításai vagy mindezek együttesen. Az alábbiakban áttekintheti a leggyakoribb problémákat, amelyek a tükrözésből történő frissítéskor adódhatnak.

Az ESET Endpoint Antivirus hibát jelez, miközben a tükörszerverhez próbál csatlakozni – A hiba oka valószínűleg a munkaállomás által használandó frissítési szerver adatainak helytelensége (nem megfelelő hálózati elérési út vagy tükörmappa). A mappa ellenőrzéséhez kattintson a Windows Start menüjének Futtatás parancsára, írja be a mappa nevét, és kattintson az OK gombra. Megfelelő beállítások esetén a mappa tartalma jelenik meg.

Az ESET Endpoint Antivirus felhasználónév és jelszó megadását kéri – A jelenséget a frissítési beállítások között megadott hitelesítő adatok (felhasználónév és jelszó) helytelensége okozhatja. A felhasználónév és a jelszó biztosítja a hozzáférést a helyi tükörszerverhez, ahonnan a program frissíteni tudja magát. Ellenőrizze, hogy a megadott hitelesítési adatok helyesek-e, és a megfelelő formátumban vannak-e megadva – például tartomány\felhasználónév vagy munkacsoport\felhasználónév alakban –, az ahhoz tartozó jelszóval együtt. Ne feledje, ha a tükörszerver elérhető a Mindenki csoport által, az még nem jelenti azt, hogy mindenki megfelelő hozzáférési jogosultsággal rendelkezik – a Mindenki csoportnak ugyanis nem tagjai a nem hitelesített felhasználók; ez a csoport csupán a tartományi felhasználókat tartalmazza. Így a frissítési beállításoknál akkor is meg kell adni a felhasználónevet és a jelszót, ha a mappa „Mindenki” számára elérhető.

Az ESET Endpoint Antivirus hibát jelez, miközben a tükörszerverhez próbál csatlakozni – A tükör HTTP-verziójának eléréséhez megadott porton valami gátolja a kommunikációt.

Az ESET Endpoint Antivirus hibát jelez frissítési fájlok letöltésekor – A hiba oka valószínűleg az, hogy helytelenül van beállítva (hálózati elérési út a Tükör mappához) az a frissítési szerver, amelyről a helyi munkaállomások letöltik a frissítéseket.