إرسال عينات لتحليلها
إذا وجدت ملفاً مريباً على جهاز الكمبيوتر لديك أو موقع مريب على الإنترنت، فيمكنك إرساله إلى معمل أبحاث ESET للتحليل (قد لا يكون متوفراً على حسب تكوين ESET LiveGrid® لديك).
|
لا تقم بإرسال أي نموذج ما لم يستوفي واحداً على الأقل من المعايير التالية: •لا يتم اكتشاف النموذج من خلال منتج ESET الخاص بك على الإطلاق •تم اكتشاف النموذج بشكل خاطئ كتهديد •لا نقبل ملفاتك الشخصية (التي لا تريد فحصها بحثاً عن البرامج الضارة بواسطةESET) كنماذج (لا يقوم مختبر الأبحاث التابع لشركة ESET بإجراء عمليات الفحص بالطلب للمستخدمين) •استخدم موضوعاً وصفياً، وقم بتضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات حول الملف (لقطة شاشة أو موقع الويب الذي قمت بتنزيل هذا الملف منه مثلاً) |
يمكّنك إرسال نموذج ما من إرسال ملف أو موقع إلى ESET لتحليله باستخدام أحد الأساليب التالية:
1.يمكن العثور على مربع حوار استخدم إرسال استمارة نموذج في الأدوات > إرسال عينة للتحليل.
2.وبدلاً من ذلك، يمكنك إرسال الملف بالبريد الإلكتروني. إذا كنت تفضل هذا الخيار، فقم بضغط الملف/الملفات باستخدام WinRAR/ZIP، واحمِ الأرشيف بكلمة المرور "infected" وأرسله إلى samples@eset.com.
3.للإبلاغ عن وجود بريد عشوائي أو نتائج إيجابية خاطئة، الرجاء الإشارة إلى مقالة قاعدة معارف ESET.
مع وجود تحديد نموذج للتحليل مفتوحاً، حدد الوصف المناسب لرسالتك من القائمة المنسدلة سبب إرسال النموذج الذي يناسب رسالتك على نحو أمثل:
•موقع مريب (موقع ويب مصاب بأي برامج ضارة)
•ملف نتيجة إيجابية خاطئة (ملف مكتشف كإصابة، لكنه ليس مصاباً)،
الملف/الموقع - المسار إلى الملف أو موقع ويب الذي تعتزم إرساله.
البريد الإلكتروني لجهة الاتصال - يتم إرسال البريد الإلكتروني لجهة الاتصال هذا مع الملفات المريبة إلى ESET ويجوز استخدامه للاتصال بك في حالة وجود معلومات أخرى مطلوبة للتحليل. يعد إدخال بريد إلكتروني لجهة الاتصال اختيارياً. حدد الإرسال بصفة مجهولة لتركها فارغة.
|
لن تتلقى رداً من ESET ما لم توجد معلومات أخرى مطلوبة. تتلقى كل يوم عشرات الآلاف من الملفات، ما يجعل من غير الممكن الرد على جميع المواد المرسلة. إذا تبين أن العينة هي تطبيق أو موقع ويب ضار، فستتم إضافة اكتشافه إلى تحديث ESET تالٍ. |
