分析用サンプルの提出
コンピューター上の疑わしい動作をするファイル、またはインターネット上の疑わしいサイト見つかった場合は、ESETのリサーチラボに提出して解析を受けることができます。
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ESETにファイルを提出する前に 次の条件の1つ以上を満たさないかぎり、サンプルを送信しないでください。 •このサンプルがESET製品でまったく検出されない •サンプルが誤ってウイルスとして検出される •(ESETでのマルウェア検査を希望する)個人のファイルはサンプルとして許可されません(ESETリサーチラボはユーザーのオンデマンド検査を実行しません) •わかりやすい件名にし、ファイルに関する情報(ダウンロード元のスクリーンショットやWebサイトなど)をできるだけ多く記載してください。 |
サンプル送信では、次の方法のいずれかを使用して、分析のためにファイルまたはサイトをESETに送信できます。
1.のサンプル送信の使用は、ツール > 分析のためにサンプルを提出にあります。
2.また、メールでファイルを提出することもできます。この方法を希望する場合は、WinRAR/ZIPを使用してファイルを圧縮し、アーカイブを"infected"というパスワードで保護し、samples@eset.comに送信してください。
3.迷惑メールまたは迷惑メールの誤検出を報告するにはESETナレッジベース記事を参照してください。
分析のためのサンプルを選択を開き、以下のサンプル提出の理由ドロップダウンメニューから、お客様が伝えたい内容に最も近いものを選択します。
•不審なサイト(何らかのマルウェアに感染しているWebサイト)
•誤検出(感染と検出されたが未感染であるファイル)
•その他
ファイル/サイト - 提出するファイルその他Webサイトへのパスを入力します。
連絡先のメールアドレス - 不審なファイルと共に連絡先のメールアドレスをESETに送信します。解析のために詳しい情報が必要な場合、このメールアドレスに連絡がある場合があります。メールアドレスの入力は任意です。匿名で送信を選択すると、空欄になります。
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ESETから連絡することはありません 詳しい情報が必要でない限り、ESETから連絡することはありません。毎日、何万ものファイルがサーバーに送られてくるので、すべての提出に返信することはできません。 サンプルが悪意のあるアプリケーションやWebサイトであることが判明すると、その後のESETアップデートファイルにその検出が追加されます。 |
