Nápověda a podpora
ESET Endpoint Antivirus obsahuje informace a nástroje pro řešení problémů včetně možnosti přímo kontaktovat technickou podporu společnosti ESET.
Nápověda
Prohledat ESET Databázi znalostí – internetová ESET Databáze znalostí obsahuje odpovědi na často kladené otázky a doporučené způsoby pro řešení problémů. Pravidelná aktualizace z ní dělá nejrychlejší nástroj k řešení mnoha typů problémů.
Otevřít nápovědu – kliknutím na odkaz zobrazíte nápovědu programu ESET Endpoint Antivirus.
Řešení nejčastějších problémů – nápověda obsahuje návody k odstranění nejčastějších problémů. Doporučujeme tato řešení prostudovat předtím, než kontaktujete technickou podporu.
Technická podpora
Vytvořit dotaz na technickou podporu– v případě, že nenaleznete v nápovědě ESET odpověď, můžete kontaktovat pracovníky technické podpory.
Základní informace pro technickou podporu – tuto možnost použijte, pokud po vás specialisté technické podpory vyžadují informace o vašem počítači (informace o licenci, verze produktu, operační systém atp.)
Nástroje
Virová encyklopedie – po kliknutí budete přesměrování do ESET Virové encyklopedie, kde naleznete informace o jednotlivých hrozbách.
Historie aktualizací detekčního jádra – po kliknutí budete přesměrování na ESET Virus radar, kde naleznete informace o jednotlivých verzích detekčního jádra.
ESET Log Collector – po kliknutí budete přesměrování na stránku společnosti ESET pro stažení diagnostického nástroje. ESET Log Collector automaticky sesbírá protokoly a informace o systému, které specialistům technické podpory usnadní diagnostiku problému a urychlí přípravu řešení. Pro více informací přejděte do online uživatelské příručky ESET Log Collector.
ESET Specializovaný čistič – obsahuje nástroje pro odstranění nejznámější infekcí. Pro více informací navštivte Databázi znalostí ESET.
Informace o produktu a licenci
O programu ESET Endpoint Antivirus – souhrnné informace o ESET Endpoint Antivirus.
Aktivovat produkt/Změnit licenci – po kliknutí se zobrazí dialogové okno, pomocí kterého můžete produkt aktivovat.