防護狀態

防護狀態 視窗顯示有關電腦目前防護和上次更新的資訊。綠色 [最嚴格的防護] 狀態表示已確保最嚴格的防護。

[防護狀態] 視窗顯示含有詳細資訊和建議解決方案的通知，以改善 ESET Endpoint Antivirus 的安全性、開啟其他功能或確保盡可能的防護。

綠色圖示和綠色的 [您已受保護] 狀態表示已確保最嚴格的防護。
 

如果程式運作不正常怎麼辦

在所有完全運作的程式模組旁邊將顯示核取標記。如果模組需要注意，則會顯示紅色驚嘆號或橘色通知圖示。視窗的上半部會顯示模組的其他相關資訊，包括如何還原完整功能的相關建議。若要變更模組的狀態，請按一下主要功能表中的 [設定]，然後按一下需要的模組。

紅色驚嘆號 (!) 圖示指出未確定電腦獲得最嚴格的防護。您可能在下列案例中碰到此類型的通知：

• 病毒及間諜程式防護已暫停 – 按一下 [防護狀態] 窗格中的 [啟動所有病毒及間諜程式防護模組]，或按一下主要程式視窗中 [設定] 窗格內的 [啟用病毒及間諜程式防護]，以重新啟用病毒及間諜程式防護。
• 病毒防護無法運作 – 病毒掃描器初始化失敗。大部分 ESET Endpoint Antivirus 模組將無法正常運作。
• 網路釣魚防護無法運作 – 由於其他必要的程式模組為非作用中，因此這個功能無法運作。
• [偵測引擎已過期] – 在數次嘗試更新偵測引擎 (舊稱為病毒資料庫) 失敗之後，就會出現此錯誤。我們建議您檢查更新設定。此錯誤最常見的原因是輸入的驗證資料錯誤或連線設定的配置錯誤。
• [產品未啟動] 或 [您的授權已到期] – 這是由紅色的防護狀態圖示所表示。您的授權過期後即無法更新程式。請按照警告視窗中的指示續約您的授權。
• 主機入侵預防系統 (HIPS) 已停用 – 停用 HIPS 時，即會指出此問題。無法保護您的電腦阻擋某些類型的威脅，因此應該按一下 [啟用 HIPS]，立即重新啟用防護。
• 沒有已排程的定期更新 – ESET Endpoint Antivirus 將不會檢查或接收重要更新，除非您排定更新工作。
• [網路存取已封鎖] – 當此工作站 (來自 ESET PROTECT On-Prem) 的 [將電腦與網路隔離] 用戶端工作觸發時，即會顯示。如需詳細資訊，請連絡系統管理員。
• 即時檔案系統防護已暫停 – 使用者已停用即時防護。無法保護您的電腦阻擋威脅。按一下 [啟用即時防護] 以重新啟用此功能。

橙色 "i" 表示您的 ESET 產品需要注意非嚴重問題。可能的原因包含：

• Web 存取防護已停用 – 按一下安全性通知以重新啟用 Web 存取防護，然後再按一下 [啟動 Web 存取防護]。
• 您的授權即將到期/您的授權今日到期 – 這是由顯示驚嘆號的防護狀態圖示所表示。您的授權到期後，程式將無法更新，[防護] 狀態圖示將變成紅色。
• 電子郵件用戶端反垃圾郵件已暫停 – 按一下 [啟用電子郵件用戶端反垃圾郵件] 以重新啟用此功能。
• Web 控制已暫停 – 按一下 [啟用 Web 控制] 以重新啟用此功能。
• 原則覆寫作用中 – 暫時覆寫原則所設定的配置，可能直到疑難排解完成為止。只有獲授權的使用者才能覆寫原則設定。如需詳細資訊，請參閱如何使用覆寫模式。
• 裝置控制已暫停 – 按一下 [啟用裝置控制] 以重新啟用此功能。

若要在 ESET Endpoint Antivirus 的第一個窗格中調整產品內狀態的可視度，請參閱應用程式狀態。

如果您無法使用建議的解決方案來解決問題，請按一下 [說明及支援] 以存取說明檔案或搜尋 ESET 知識庫。如果您仍需要協助，可提交 ESET 技術支援要求。「ESET 技術支援」將快速回答您的問題並協助尋找解決方法。