Інтерактивна довідка ESET

Виберіть тему

Карантин

Основна функція карантину — безпечно ізолювати виявлені об’єкти (наприклад, шкідливе програмне забезпечення, інфіковані файли або потенційно небажані програми).

Щоб відкрити карантин, у головному вікні програми ESET Endpoint Antivirus натисніть Інструменти > Карантин.

Файли, які зберігаються в папці карантину, можна переглядати в таблиці, де вказано:

  • дату й час переміщення в карантин;
  • шлях до вихідного місця розташування інфікованого файлу;
  • розмір у байтах;
  • причину (наприклад, об’єкт додано користувачем);
  • кількість виявлених об’єктів (наприклад, багаторазове виявлення одного файлу, або якщо це архів із кількома загрозами).

Я віддалено керую карантином на клієнтських робочих станціях

HLPTOOLS_QUARANTINE_SUBMIT

Карантинування файлів

ESET Endpoint Antivirus автоматично переміщує в карантин видалені файли (якщо ви не скасували цю опцію у вікні тривоги).

Додаткові файли можна перемістити в карантин, якщо:

  • їх не вдається очистити;
  • вони небезпечні або їх рекомендується видалити;
  • їх випадково виявлено програмою ESET Endpoint Antivirus;
  • файл поводиться підозріло, але його не виявляє сканер.

Перемістити файл у карантин можна кількома способами.

  • за допомогою перетягування – для цього вручну натисніть файл і, не відпускаючи кнопку миші, перемістіть курсор у позначену область, а потім відпустіть кнопку, щоб програма перемістилася на передній план. Щоб просканувати файл або папку вручну, натисніть відповідний елемент і, не відпускаючи кнопку миші, перемістіть курсор у позначену область, а потім відпустіть кнопку. після цього програма переміститься на передній план.
  • У головному вікні програми натисніть Перемістити в карантин.
  • Це також можна зробити за допомогою контекстного меню: натисніть правою кнопкою миші у вікні Карантин і виберіть Карантин.

Відновлення з карантину

Файли з карантину також можна відновити й повернути до початкових місць розташування.

  • Для цього натисніть правою кнопкою файл у карантині та виберіть опцію Відновити в контекстному меню.
  • Якщо файл позначено як потенційно небажану програму, доступна опція Відновити та виключити з перевірки. Також див. Виключення.
  • У контекстному меню також доступна опція Відновити в, за допомогою якої користувач може відновити файли в інше місце, а не туди, звідки їх було видалено.
  • У деяких випадках функція відновлення недоступна, наприклад, якщо файли знаходилися на мережевому диску, доступному лише для читання.

Видалення з карантину

Натисніть правою кнопкою миші відповідний елемент і виберіть Видалити з карантину або виберіть потрібний елемент і натисніть клавішу Delete на клавіатурі. Окрім того, можна виділяти й видаляти кілька елементів одночасно. Видалені елементи остаточно видаляються з вашого пристрою й карантину.

Відправка на аналіз файлів із карантину

Якщо ви помістили в карантин підозрілий файл, який програма не виявила, або файл помилково розпізнано як інфікований (наприклад, під час евристичного аналізу коду) і переміщено в карантин, надішліть файл до дослідницької лабораторії ESET. Щоб відправити файл, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Відправити на аналіз у контекстному меню.


note

Указані нижче статті бази знань можуть бути доступними тільки англійською мовою: