Koruma durumu

Koruma durumu penceresi, bilgisayarınızın geçerli koruması ve son güncellemesi hakkındaki bilgileri görüntüler. Yeşil Maksimum koruma durumu, maksimum koruma sağlandığını belirtir.

Koruma durumu penceresinde, ESET Endpoint Antivirus güvenliğini iyileştirmek, ek özellikleri açmak veya maksimum koruma sağlamak için önerilen çözümlerle birlikte ayrıntılı bilgiler içeren bildirimler gösterilir.

Yeşil simge ve yeşil Korunuyorsunuz durumu maksimum korumanın sağlandığını gösterir.
 

Program düzgün çalışmadığında yapılacaklar

Tam olarak işlev gösteren tüm program modüllerinin yanında yeşil bir onay işareti görüntülenir. Bir modülle ilgilenilmesi gerektiğinde, kırmızı bir ünlem işareti veya turuncu bir bildirim simgesi görüntülenir. Tam işlevselliği nasıl geri yükleyeceğiniz ile ilgili önerimiz de dahil olmak üzere modülle ilgili ek bilgiler pencerenin üst tarafında gösterilir. Bir modülün durumunu değiştirmek için ana menüden Ayarlar'ı, ardından istenen modülü tıklatın.

Kırmızı ünlem işareti (!) bilgisayarınız için maksimum korumanın garanti edilemediğini gösterir. Aşağıdaki durumlarda bu tür bir bildirimle karşılaşabilirsiniz:

• Antivirus ve antispyware koruması duraklatıldı – Tüm antivirus ve antispyware koruma modüllerini başlat seçeneğini tıklatarak, Koruma durumu bölmesinde antivirus ve antispyware korumasını yeniden etkinleştirin veya ana program penceresinde Ayarlar bölmesinde Antivirus ve Antispyware korumasını etkinleştirin.
• Antivirus koruması işlevsel değil – Virüs taraması başlatılamadı. Çoğu ESET Endpoint Antivirus modülü düzgün çalışmayacaktır.
• Kimlik Avı koruması işlevsel değil – Gerekli olan diğer program modülleri etkin olmadığı için bu işlev çalışmıyor.
• Algılama altyapısı güncel değil – Bu hata, algılama altyapısını (önceki adıyla virüs imza veri tabanını) güncellemeye yönelik birkaç başarısız girişimden sonra görüntülenir. Güncelleme ayarlarını denetlemenizi öneririz. Bu hatanın en yaygın nedeni yanlış girilmiş kimlik doğrulama verileri veya yanlış yapılandırılmış bağlantı ayarlarıdır.
• Ürün etkinleştirilmedi veya Lisansınızın süresi doldu – Bu durum kırmızı koruma durumu simgesiyle belirtilir. Lisans süresi dolduktan sonra program güncellenemez. Lisansınızı yenilemek için uyarı penceresindeki talimatları uygulayın.
• Host Tabanlı Saldırı Önleme Sistemi (HIPS) devre dışı bırakıldı - HIPS devre dışı bırakıldığında bu sorun ortaya çıkar. Bilgisayarınız bazı tehdit türlerine karşı korunmamaktadır ve koruma özelliği HIPS'i etkinleştir seçeneği tıklatılarak hemen yeniden etkinleştirilmelidir.
• Düzenli güncelleme zamanlanmadı – Güncelleme görevi zamanlamadığınız sürece, ESET Endpoint Antivirus ürünü önemli güncellemeleri kontrol etmeyecek veya almayacaktır.
• Ağ erişimi engellendi – Bu iş istasyonunun Bilgisayara ağ yalıtımı uygula istemci görevi ESET PROTECT On-Prem tarafından tetiklendiğinde gösterilir. Daha fazla bilgi için sistem yöneticinizle iletişime geçin.
• Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması duraklatıldı – Gerçek zamanlı koruma, kullanıcı tarafından devre dışı bırakıldı. Bilgisayarınız tehditlere karşı korunmuyor. Bu işlevi yeniden etkinleştirmek için Gerçek zamanlı korumayı etkinleştir seçeneğini tıklatın.

Turuncu "i" simgesi, kullandığınız ESET ürününde ciddi olmayan bir sorunla ilgilenmeniz gerektiğini ifade eder. Olası nedenler:

• Web erişimi koruması devre dışı bırakıldı – Web erişimi korumasını yeniden etkinleştirmek için güvenlik bildirimini, ardından Web erişimi korumasını etkinleştir'i tıklatın.
• Lisansınız yakında sona erecek/Lisansınızın süresi bugün sona eriyor - Bu durum bir ünlem işaretiyle birlikte gösterilen koruma durumu simgesiyle belirtilir. Lisansınızın süresi dolduktan sonra program güncellenemeyecek ve Koruma durumu simgesi kırmızı renk olacaktır.
• E-posta istemci antispam duraklatıldı - Bu özelliği yeniden etkinleştirmek için E-posta istemci antispam'i etkinleştir'i tıklayın.
• Web denetimi duraklatıldı – Bu özelliği yeniden etkinleştirmek için Web denetimini etkinleştir seçeneğini tıklatın.
• İlkeyi geçersiz kılma etkin – İlke tarafından ayarlanan yapılandırma, büyük olasılıkla sorun giderme işlemi tamamlanana kadar geçici olarak geçersiz kılınır. İlke ayarlarını yalnızca yetkili kullanıcı geçersiz kılabilir. Daha fazla bilgi için Geçersiz kılma modu nasıl kullanılır? bölümüne bakın.
• Aygıt denetimi duraklatıldı – Bu özelliği yeniden etkinleştirmek için Aygıt denetimini etkinleştir seçeneğini tıklatın.

ESET Endpoint Antivirus ürününün birinci bölmesindeki ürün durumlarının görünürlüğünü ayarlamak için Uygulama durumları'na bakın.

Önerilen çözümleri kullanarak sorunu çözemiyorsanız yardım dosyalarına erişmek için Yardım ve destek öğesini tıklayın veya ESET Bilgi Bankası'nda arama yapın. Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa destek isteği gönderebilirsiniz. ESET Teknik Destek ekibi sorularınızı hızla yanıtlar ve çözüm yolu bulunmasına yardımcı olur.