Ajutor online ESET

Căutare Română
Selectaşi subiectul

Trimiterea datelor de configurare a sistemului

Pentru a asigura asistență cât mai rapid și mai precis posibil, ESET are nevoie de informații despre configurația ESET Endpoint Antivirus, informații detaliate despre sistem, informații despre procesele care se execută (ESET SysInspectorfișierul log ) și date de registry. ESET va utiliza aceste date numai pentru furnizarea de asistență tehnică clientului.

După ce trimiteți formularul web, datele de configurare a sistemului vor fi trimise la ESET. Selectați Se trimit întotdeauna aceste informații dacă doriți memorarea acestei acțiuni pentru acest proces. Pentru a trimite formularul web fără a trimite date, faceți clic pe Nu se trimit date și continuați.

Puteți configura trimiterea datelor de configurare a sistemului în Setare avansată > Instrumente > Diagnostic > Asistență tehnică.

note

Dacă ați decis să trimiteți date de configurare a sistemului, este necesar să completați și să trimiteți formularul web. În caz contrar, biletul nu va fi creat, iar datele de configurare a sistemului se vor pierde. Dacă datele de configurare a sistemului nu pot fi trimise, completați formularul web și așteptați instrucțiunile de la asistența tehnică.