Przesyłanie danych konfiguracji systemu
Aby zapewnić użytkownikom pomoc w jak najszybszy i jak najprecyzyjniejszy sposób, firma ESET wymaga podania informacji dotyczących konfiguracji programu ESET Endpoint Antivirus, szczegółowych informacji dotyczących systemu oraz uruchomionych procesów (ESET SysInspectorplik dziennika programu ) oraz danych rejestru. Te dane zostaną wykorzystane przez firmę ESET wyłącznie w celu zapewnienia klientowi pomocy technicznej.
Po przesłaniu formularza internetowego do firmy ESET zostaną przesłane także dane konfiguracyjne systemu. Aby zapamiętać tę czynność w ramach tego procesu, zaznacz opcję Zawsze przesyłaj te informacje. Wraz z formularzem internetowym bez wysyłania żadnych danych kliknij Nie przesyłaj danych i kontynuuj.
Przesyłanie danych konfiguracyjnych systemu można skonfigurować w obszarze Ustawienia zaawansowane > Narzędzia > Diagnostyka > Pomoc techniczna.
Jeśli zdecydowałeś się przesłać dane konfiguracyjne systemu, konieczne jest wypełnienie i przesłanie formularza internetowego. W przeciwnym razie bilet nie zostanie utworzony, a dane konfiguracyjne systemu zostaną utracone. Jeśli nie można przesłać danych konfiguracyjnych systemu, wypełnij formularz internetowy i poczekaj na instrukcje od działu pomocy technicznej. |