Beveiligingsstatus

In het venster Beveiligingsstatus wordt informatie weergegeven over de huidige beveiliging van uw computer en de laatste update. De groene status Maximale beveiliging betekent dat het systeem maximaal beveiligd is.

In het venster Beveiligingsstatus worden meldingen weergegeven met gedetailleerde informatie en aanbevolen oplossingen om de beveiliging van ESET Endpoint Antivirus te verbeteren, extra functies in te schakelen of maximale bescherming te waarborgen.

Het groene pictogram en de groene status U bent beveiligd geven aan dat er sprake is van maximale beveiliging.
 

Te volgen procedure als het programma niet correct werkt

Een groen vinkje wordt weergegeven naast alle programmamodules die volledig functioneel zijn. Een rood uitroepteken of oranje meldingspictogram wordt weergegeven als een module aandacht verdient. Extra informatie over de module, waaronder onze aanbeveling over hoe u de volledige functionaliteit herstelt, wordt weergegeven in het bovenste gedeelte van het scherm. U kunt de status van module wijzigen door op Instellingen in het hoofdmenu te klikken en vervolgens op de gewenste module te klikken.

Het pictogram met een rood uitroepteken geeft ernstige problemen aan. Uw computer is zeer waarschijnlijk niet maximaal beveiligd. U kunt dit type meldingen tegenkomen in de volgende scenario's:

• Antivirus- en antispywarebeveiliging is tijdelijk uitgeschakeld: klik op Alle beveiligingsmodules voor antivirus en antispyware starten om de antivirus- en antispywarebeveiliging opnieuw in te schakelen in het deelvenster Beveiligingsstatus of Antivirus- en antispywarebeveiliging inschakelen in Instellingen.
• Antivirusbeveiliging is niet functioneel: initialisatie van virusscanner is mislukt. De meeste ESET Endpoint Antivirus-modules werken niet correct.
• Anti-phishingbeveiliging is niet functioneel: deze functie werkt niet, omdat andere vereiste programmamodules niet actief zijn.
• Detectie-engine is verouderd: deze fout wordt weergegeven na verschillende mislukte pogingen om de detectie-engine (voorheen de database met viruskenmerken) bij te werken. Wij adviseren u de standaardinstellingen te controleren. De meest gangbare reden voor deze fout is onjuist ingevoerde verificatiegegevens of onjuist geconfigureerde verbindingsinstellingen.
• Product is niet geactiveerd of Uw licentie is verlopen: dit wordt aangegeven met een rood beveiligingsstatuspictogram. Er kunnen geen updates meer worden uitgevoerd zodra de licentie verloopt. Volg de instructies in het waarschuwingsvenster om uw licentie te verlengen.
• Host Intrusion Prevention System (HIPS) is uitgeschakeld: dit probleem wordt aangegeven wanneer HIPS wordt uitgeschakeld. Uw computer is niet beveiligd tegen sommige soorten bedreigingen en de beveiliging moet direct opnieuw worden ingeschakeld door op HIPS inschakelen te klikken.
• Geen periodieke updates gepland: ESET Endpoint Antivirus controleert of ontvangt geen belangrijke updates tenzij u een bijwerktaak plant.
• Netwerktoegang geblokkeerd: dit wordt weergegeven wanneer de clienttaak Computer isoleren van netwerk van dit ESET PROTECT On-Prem-werkstation wordt geactiveerd. Neem contact op met uw systeembeheerder voor meer informatie.
• Real-timebeveiliging van bestandssysteem is tijdelijk uitgeschakeld: real-timebeveiliging is uitgeschakeld door de gebruiker. Uw computer is niet beveiligd tegen bedreigingen. Klik op Real-timebeveiliging inschakelen om deze functie opnieuw in te schakelen.

De oranje "i" geeft aan dat uw ESET-product aandacht vereist voor een niet-kritisch probleem. Mogelijke oorzaken zijn:

• Beveiliging van webtoegang is uitgeschakeld: u kunt Beveiliging van webtoegang opnieuw inschakelen door op de beveiligingsmelding te klikken en vervolgens op Beveiliging van webtoegang inschakelen te klikken.
• Uw licentie verloopt binnenkort/Uw licentie loopt vandaag af: Dit wordt aangegeven met een uitroepteken in het pictogram voor de beveiligingsstatus. Wanneer uw licentie is verlopen, kan het programma niet meer worden bijgewerkt en wordt het pictogram van de beveiligingsstatus rood.
• Antispam voor e-mailclient is gepauzeerd: klik op Antispam voor e-mailclient inschakelen om deze functie opnieuw in te schakelen.
• Webbeheer is tijdelijk uitgeschakeld : klik op Webbeheer inschakelen om deze functie in te schakelen.
• Beleid negeren geactiveerd: de configuratie die door het beleid is ingesteld, wordt tijdelijk genegeerd. Waarschijnlijk tot het probleem is opgelost. Alleen bevoegde gebruikers kunnen de beleidsinstellingen overschrijven. Raadpleeg Hoe u de Overschrijfmodus gebruikt voor meer informatie.
• Apparaatbeheer is tijdelijk uitgeschakeld : klik op Apparaatbeheer inschakelen om deze functie in te schakelen.

Zie Toepassingstatussen als u de zichtbaarheid van statussen in het product in het eerste deelvenster van ESET Endpoint Antivirus wilt aanpassen.

Als u het probleem niet kunt verhelpen met de voorgestelde oplossingen, klikt u op Help en ondersteuning om toegang te krijgen tot de Help-bestanden of om de ESET-kennisbank te doorzoeken. Mocht u daarna nog hulp nodig hebben, dien dan een verzoek in bij ESET Technische ondersteuning. ESET Technische ondersteuning zal uw vragen zo spoedig mogelijk beantwoorden en u helpen met het vinden van een oplossing.