Systeemconfiguratiegegevens verzenden
Om zo snel en nauwkeurig mogelijk hulp te kunnen bieden, heeft ESET informatie nodig over de configuratie van ESET Endpoint Antivirus, uitvoerige informatie over uw systeem en de actieve processen (ESET SysInspector-logbestand), en de registergegevens. ESET gebruikt deze gegevens alleen om de klant technische hulp te kunnen bieden.
Nadat u het -webformulier hebt verzonden, worden de gegevens van uw systeemconfiguratie naar ESET verzonden. Selecteer Deze informatie altijd verzenden als u deze actie voor dit proces wilt laten onthouden. Als u het -webformulierwilt verzenden zonder gegevens te verzenden, klikt u op Geen gegevens verzenden en gaat u verder.
U kunt de verzending van systeemconfiguratiegegevens configureren via Geavanceerde instellingen > Hulpmiddelen > Diagnostiek > Technische ondersteuning.
|
Als u hebt besloten om systeemconfiguratiegegevens te verzenden, moet u het webformulier invullen en verzenden. Anders wordt uw ticket niet gemaakt en gaan uw systeemconfiguratiegegevens verloren. Als de systeemconfiguratiegegevens niet kunnen worden verzonden, vult u het webformulier in en wacht u op instructies van de technische ondersteuning. |
