Status zaštite

Prozor Status zaštite prikazuje informacije o trenutačnoj zaštiti računala i posljednjoj nadogradnji. Zeleni status Maksimalna zaštita znači da je osigurana maksimalna zaštita.

U prozoru Status zaštite se prikazuju obavijesti s detaljnim informacijama i preporučenim rješenjima za poboljšanje sigurnosti programa ESET Endpoint Antivirus, uključivanje dodatnih funkcija ili osiguranje maksimalne zaštite.

Zelena ikona i zeleni status Zaštićeni ste označavaju da je osigurana maksimalna zaštita.
 

Što učiniti ako program ne funkcionira ispravno?

Pokraj svih modula programa koji su u potpunosti funkcionalni prikazat će se zelena potvrdna kvačica. Ako je potrebno obratiti pozornost na modul, prikazuje se crveni uskličnik ili narančasta ikona s obavijesti. Dodatne informacije o modulu, uključujući i naše preporuke o tome kako vratiti sve funkcije, prikazane su u gornjem dijelu prozora. Da biste promijenili status modula, na glavnom izborniku kliknite Podešavanje i kliknite željeni modul.

Ikona crvenog uskličnika (!)  pokazuje da nije osigurana maksimalna zaštita vašeg računala. Do te vrste obavijesti može doći u sljedećim situacijama:

• Antivirusna i antispyware zaštita je pauzirana – kliknite Pokreni sve module antivirusne i antispyware zaštite da biste ponovno aktivirali antivirusnu i antispyware zaštitu u oknu Status zaštite ili Aktiviraj antivirusnu i antispyware zaštitu u oknu Podešavanje u glavnom programskom prozoru.
• Antivirusna je zaštita deaktivirana – pokretanje virusnog skenera nije uspjelo. Većina modula programa ESET Endpoint Antivirus neće ispravno raditi.
• Antiphishing zaštita ne funkcionira – funkcija ne funkcionira jer ostali potrebni moduli programa nisu aktivni.
• Zastario je modul detekcije – ta će se pogreška pojaviti nakon nekoliko neuspješnih pokušaja nadogradnje modula detekcije (prethodno baze podataka virusnih potpisa). Preporučujemo da provjerite aktualizacijske postavke. Najčešći je uzrok ove pogreške neispravan unos podataka za autentikaciju ili neispravna konfiguracija postavki povezivanja.
• Program nije aktiviran ili je Licenca je istekla – to označava crvena ikona statusa zaštite. Program se ne može nadograditi nakon što licenca istekne. Preporučujemo da pratite upute u prozoru upozorenja i obnovite svoju licencu.
• Deaktiviran je sustav za sprečavanje upada (HIPS) – Ovaj se problem javlja kada se HIPS deaktivira. Računalo nije zaštićeno od nekih vrsta prijetnji i potrebno je ponovno aktivirati zaštitu klikom opcije Aktiviraj HIPS.
• Nisu zakazane redovne aktualizacije – ESET Endpoint Antivirus neće provjeravati ili primati važne aktualizacije osim ako ne zakažete aktualizacijski zadatak.
• Blokiran pristup mreži – prikazuje se kad se pokrene zadatak klijenta Izolacija računala s mreže na ovoj radnoj stanici iz programa ESET PROTECT On-Prem. Obratite se svom administratoru sustava za više informacija.
• Pauzirana je rezidentna zaštita – korisnik je deaktivirao rezidentnu zaštitu. Vaše računalo nije zaštićeno od prijetnji. Kliknite Aktiviraj rezidentnu zaštitu da biste ponovno aktivirali tu funkciju.

Narančasti znak „i” označava da morate pripaziti na nekritičan problem u programu tvrtke ESET. Mogući su razlozi:

• Zaštita web pristupa deaktivirana je – kliknite sigurnosnu obavijest da biste ponovno aktivirali zaštitu web pristupa i zatim kliknite Aktiviraj zaštitu web pristupa.
• Vaša licenca će uskoro isteći/Vaša licenca ističe danas – To je naznačeno ikonom statusa zaštite s uskličnikom. Nakon isteka licence program se neće moći nadograditi i ikona statusa zaštite postat će crvena.
• Antispam za klijent e-pošte je pauziran – kliknite Aktiviraj Antispam za klijent e-pošte da biste ponovno aktivirali ovu funkciju.
• Web kontrola je pauzirana – Kliknite Aktiviraj kontrolu weba da biste ponovno aktivirali ovu funkciju.
• Aktivno je nadjačavanje pravila – Konfiguracija koja je postavljena pravilom privremeno je nadjačana, možda dok se ne dovrši otklanjanje poteškoća. Postavke pravila može nadjačati samo ovlašteni korisnik. Više informacija potražite u odjeljku Korištenje načina nadjačavanja.
• Kontrola uređaja je pauzirana – Kliknite Aktiviraj kontrolu uređaja da biste ponovno aktivirali ovu funkciju.

Za poboljšavanje vidljivosti statusa u programima u prvom okviru programa ESET Endpoint Antivirus pogledajte odjeljak Statusi aplikacije.

Ako problem ne možete riješiti s pomoću predloženih rješenja, kliknite stavku Pomoć i podrška da biste pristupili datotekama pomoći ili pretražili ESET-ovu bazu znanja. Ako vam je i nakon toga potrebna pomoć, možete poslati zahtjev za podršku ESET-ovoj tehničkoj podrški. ESET-ova tehnička podrška brzo će odgovoriti na vaša pitanja i pomoći vam da pronađete rješenje.