Soumettre les données de configuration du système
Afin d'offrir l'assistance la plus rapide et la plus précise possible, ESET a besoin des renseignements sur la configuration de ESET Endpoint Antivirus sur la configuration du système et sur les processus en cours d'exécution (ESET SysInspectorfichier journal ) ainsi que sur les données du registre. ESET utilisera ces données uniquement pour fournir une assistance technique au client.
Après avoir envoyé le formulaire Web, vos données de configuration du système sont envoyées à ESET. Sélectionnez Toujours soumettre ces informations si vous voulez mémoriser cette action pour ce processus. Pour envoyer le formulaire Web sans envoyer de données, cliquez sur Ne pas envoyer de données et continuez.
Vous pouvez configurer l'envoi des données de configuration du système dans Configuration avancée > Outils > Diagnostics > Assistance technique.
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Si vous avez décidé d’envoyer des données de configuration du système, il est nécessaire de remplir et d’envoyer le formulaire Web. Sinon, votre billet ne sera pas créé et vos données de configuration système seront perdues. Si les données de configuration du système ne peuvent pas être envoyées, remplissez le formulaire Web et attendez les instructions du service d’assistance technique. |
