Võrguliikluse skanneriga seotud probleemide lahendamine
Kui brauseri või meilikliendiga tekib probleem, määrake esmalt, kas selle põhjustas võrguliikluse skanner. Selleks proovige võrguliikluse skanner ajutiselt keelata jaotisesTäpsem häälestus > Tuvastusmootor > Võrguliikluse skanner (pidage meeles see pärast lõpetamist uuesti sisse lülitada, muidu jäävad teie brauser ja meiliklient kaitsmata). Kui probleem kaob pärast filtreerimise väljalülitamist, tutvuge järgmiste levinud probleemidega ja nende lahendamisvõimalustega.
Probleemid uuenduste või turvalise ühendusega
Kui rakendus teatab, et ei saa uuendada või ühenduskanal pole turvaline, tehke järgmist.
- Kui olete lubanud SSL/TLS-protokollide filtreerimise, lülitage see ajutiselt välja. Kui see lahendab probleemi, võite jätkata SSL/TLS-i kasutamist ja uuendada rakendust, jättes probleemiga side kõrvale.
Keelamine SSL/TLS. Käivitage uuendus uuesti. Kuvatakse dialoogiboks, milles teatatakse krüptitud võrguliiklusest. Veenduge, et rakendus oleks sama, mille jaoks tõrkeotsingut teete, ja sert pärineks serverist, millest rakendust uuendatakse. Seejärel salvestage selle serdiga tehtav toiming ja klõpsake nuppu Eira. Kui rohkem asjakohaseid dialoogibokse ei kuvata, võite filtreerimisrežiimi taas automaatseks seada ja probleem peaks olema lahendatud.
- Kui rakendus pole brauser või meiliklient, saate selle veebikasutuse kaitsest täielikult välja jätta (kui teeksite seda brauseri või meilikliendiga, võib tekkida võrguohte). Erandit lisades peaksid loendis olema juba kõik rakendused, mille sidet olete varem filtreerinud, seega pole vaja rakendust käsitsi lisada.
Probleem võrgus olevale seadmele juurdepääsuga
Kui te ei saa kasutada võrgus oleva seadme mõnda funktsiooni (nt veebikaamera veebilehe avamine või meediamängijas video esitamine), lisage seadme IPv4- ja IPv6-aadress välistatud aadresside loendisse.
Probleemid kindla veebisaidiga
URL-aadresside haldusega võite kindlaid veebisaite veebikasutuse kaitsest välja jätta. Näiteks kui te ei pääse juurde veebisaidile https://www.gmail.com/intl/en/mail/help/about.html, lisage välistatud aadresside loendisse kirje *gmail.com*.
Tõrge „Mõni juurserti importida suutev rakendus töötab endiselt”
Kui lubate SSL/TLS-protokollide filtreerimise, tagab ESET Endpoint Antivirus, et installitud rakendused usaldavad SSL-protokolli filtreerimise viisi, importides nende serdisalve serdi. Mõned rakendused võivad nõuda serdi importimiseks taaskäivitamist. Nende rakenduste hulgas on Firefox ja Opera. Veenduge, et need rakendused ei töötaks (parim viis on avada tegumihaldur ja veenduda, et protsesside vahekaardil poleks protsesse firefox.exe ega opera.exe) ja seejärel proovige uuesti.
Usaldamata väljaandja või sobimatu allkirja tõrketeade
See tähendab tõenäoliselt, et ülalkirjeldatud importimine ebaõnnestus. Esmalt veenduge, et mainitud rakendused ei töötaks. Seejärel keelake SSL/TLS ja lubage see uuesti. Nii käivitatakse importimine uuesti.