Actualización a una versión más reciente
Las versiones nuevas de ESET Endpoint Antivirus implementan mejoras o solucionan problemas que no se pueden arreglar con las actualizaciones automáticas de los módulos de programa.
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Si su sistema operativo es compatible, asegúrese de tener instaladas las actualizaciones más recientes antes de la instalación de ESET Endpoint Antivirus. Si intenta realizar una actualización local con actualizaciones o reinicios de Windows pendientes, es posible que la versión existente de ESET Endpoint Antivirus no se desinstale correctamente. Es posible que experimente problemas si elimina manualmente la versión anterior de ESET Endpoint Antivirus después. |
La actualización a una versión más reciente se puede realizar de varias maneras:
- Automáticamente, con ESET PROTECT On-Prem, o ESET PROTECT.
- Automáticamente, con GPO o SCCM.
- Automáticamente, mediante una actualización del programa.
Las actualizaciones del programa se distribuyen a todos los usuarios y pueden afectar a determinadas configuraciones del sistema, de modo que se envían tras un largo período de pruebas para garantizar su funcionalidad en todas las configuraciones posibles del sistema. Si necesita instalar una versión más reciente en cuanto se publica, utilice uno de los métodos que se indican a continuación.
Asegúrese de que ha activado el Modo de actualización en Configuración avanzada > Actualización > Perfiles > Actualizaciones del producto. - Actualización manual mediante la descarga e instalación de una versión más reciente sobre la instalación existente.
Escenarios de actualización recomendados
Administro o quiero administrar mis productos de ESET de forma remota
Si administra más de 10 productos de ESET Endpoint, puede gestionar las actualizaciones con ESET PROTECT On-Prem o ESET PROTECT. Consulte la siguiente documentación:
- ESET PROTECT On-Prem | Actualizar el software de ESET a través de una tarea del cliente
- ESET PROTECT On-Prem | Guía para pequeñas y medianas empresas que administran hasta 250 productos de ESET para equipos Windows
- Introducción a ESET PROTECT
Actualización manual en una estación de trabajo cliente
Para actualizar ESET Endpoint Antivirus en estaciones de trabajo cliente específicas manualmente:
- Compruebe que la versión que tiene instalada es compatible.
- Compruebe que su sistema operativo sea compatible.
- Descargue e instale la versión más reciente sobre la versión anterior.
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No se garantiza la instalación correcta de la versión más reciente sobre la anterior en versiones con nivel de soporte "Fin de la vida útil". Consulte la Política sobre el fin de la vida útil para consultar su nivel de soporte de ESET Endpoint Antivirus. Para actualizar desde versiones no compatibles, desinstale primero ESET Endpoint Antivirus. Lea el siguiente artículo de la base de conocimiento de ESET para obtener información adicional sobre la actualización de ESET Endpoint Antivirus en una estación de trabajo cliente. |