Actualización
La mejor manera de disfrutar del máximo nivel de seguridad en el ordenador es actualizar ESET Endpoint Antivirus de forma periódica. El módulo de actualización garantiza que los módulos del programa y los componentes del sistema están siempre actualizados.
Haga clic en Actualizar en la ventana principal del programa para consultar el estado de la actualización, la fecha y la hora de la última actualización, y si es necesario actualizar el programa.
Además de las actualizaciones automáticas, puede hacer clic en Buscar actualizaciones para activar una actualización manual. La actualización periódica de los módulos y los componentes del programa es un aspecto importante para mantener una protección completa contra el código malicioso. Preste atención a la configuración y el funcionamiento de los módulos del producto. Debe activar su producto con su clave de licencia para recibir actualizaciones. Si no lo hizo durante la instalación, deberá activar ESET Endpoint Antivirus para acceder a los servidores de actualización de ESET. ESET le envía la clave de licencia en un mensaje de correo electrónico tras la compra de ESET Endpoint Antivirus.
Si activa ESET Endpoint Antivirus con el archivo de licencia sin conexión sin nombre de usuario o contraseña e intenta actualizar, la información en rojo Error de actualización de los módulos le indica que solo puede descargar actualizaciones desde el mirror.
Versión actual: el número de compilación de ESET Endpoint Antivirus.
Última actualización correcta: fecha y hora de la última actualización correcta. Asegúrese de que hace referencia a una fecha reciente, lo que significa que el motor de detección está actualizado.
Última búsqueda correcta de actualizaciones: fecha y hora del último intento correcto de actualizar módulos.
Mostrar todos los módulos: haga clic en este enlace para abrir la lista de módulos instalados y comprobar tanto la versión como la última actualización de un módulo.
Proceso de actualización
El proceso comienza tras hacer clic en Buscar actualizaciones. Se muestran una barra de progreso de la descarga y el tiempo que falta para que finalice la descarga. Para interrumpir la actualización, haga clic en Cancelar actualización.
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En circunstancias normales, verá la marca de verificación verde en la ventana Actualización, que indica que el programa está actualizado. Si no ve la marca de verificación verde, el programa no está actualizado y es más vulnerable a la infección. Actualice los módulos del programa lo antes posible. |
Actualización incorrecta
El Motor de detección está obsoleto: este error aparecerá tras varios intentos sin éxito de actualizar los módulos. Le recomendamos que compruebe la configuración de actualización. La causa más frecuente de este error es la introducción incorrecta de los datos de autenticación o una mala configuración de la conexión.
La notificación anterior está relacionada con los dos mensajes La actualización de módulos ha fallado siguientes sobre actualizaciones incorrectas:
- Licencia no válida: su licencia no está activa. Recomendamos que compruebe sus datos de autenticación. Haga clic en Ayuda y soporte > Cambiar licencia en el menú principal para introducir una nueva clave de licencia.
- Ha ocurrido un error mientras se descargaban los archivos de actualización: el error puede deberse a una configuración de la conexión a Internet. Es recomendable que compruebe la conectividad a Internet (por ejemplo, abriendo un sitio web en el navegador web). Si el sitio web no se abre, es probable que no se haya establecido ninguna conexión a Internet o que haya problemas de conectividad con el ordenador. Asegúrese de que tiene una conexión a Internet activa de su Proveedor de servicios de Internet (ISP).
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Para obtener más información detallada, consulte el artículo de la base de conocimiento de ESET. |
