Интернет-справка ESET

Поиск Русский
Выберите тему

Обновление

Регулярное обновление ESET Endpoint Antivirus — лучший способ обеспечить максимальный уровень безопасности компьютера. Модуль обновления поддерживает актуальность программных модулей и компонентов системы.

Выбрав пункт Обновление в главном окне программы, можно просмотреть информацию о текущем состоянии обновления, в том числе дату и время последнего успешно выполненного обновления, а также сведения о необходимости обновления.

Кроме автоматического обновления, можно выполнить обновление вручную, нажав кнопку Проверить наличие обновлений. Регулярное обновление программных модулей и компонентов является важным аспектом обеспечения полной защиты от вредоносного кода. Уделите особое внимание конфигурированию и работе программных модулей. Для получения обновлений необходимо активировать продукт с помощью вашего лицензионного ключа. Если это не было сделано во время установки, вам потребуется активировать ESET Endpoint Antivirus, чтобы получить доступ к серверам обновления ESET. Компания ESET отправила вам лицензионный ключ по электронной почте после приобретения ESET Endpoint Antivirus.

Если активировать ESET Endpoint Antivirus с помощью файла офлайн-лицензии (не вводя имя пользователя и пароль) и попробовать выполнить обновление, отобразится красный текст Модули не обновлены. Он означает, что загружать обновления можно только с зеркала.

PAGE_UPDATE

Текущая версия: номер сборки ESET Endpoint Antivirus.

Последнее успешное обновление: дата и время последнего обновления. Следует убедиться, что в этом поле указана недавняя дата, поскольку это значит, что версия модуля обнаружения актуальна.

Последняя успешная проверка на наличие обновлений. Дата и время последней успешной попытки обновления модулей.

Показать все модули: щелкните эту ссылку, чтобы открыть список установленных модулей и проверить версию и дату последнего обновления модуля.


Процесс обновления

После нажатия кнопки Проверить наличие обновлений начинается процесс загрузки. На экран будут выведены индикатор выполнения загрузки и время до ее окончания. Чтобы прервать обновление, нажмите кнопку Отменить обновление.

PAGE_UPDATE_02


important

Обычно в окне Обновление отображается зеленый флажок, указывающий на то, что установлена актуальная версия программы. Если вы не видите этот флажок, программа устарела. При этом повышается риск заражения. Обновите модули программы как можно скорее.


Ошибка обновления

Модуль обнаружения устарел: эта ошибка появляется после нескольких неудачных попыток обновить модули. Рекомендуется проверить параметры обновлений. Наиболее частая причина этой ошибки — неправильно введенные данные для аутентификации или неверно настроенные параметры подключения.

Предыдущее уведомление связано с двумя указанными ниже сообщениями об ошибках при обновлении (Обновление модулей не выполнено).

  1. Недействительная лицензия: ваша лицензия не активна. Рекомендуется проверить данные аутентификации. В главном меню последовательно щелкните элементы Справка и поддержка > Изменить лицензию и введите новый лицензионный ключ.
  1. При загрузке файлов обновлений произошла ошибка: возможная причина этой ошибки — неправильные параметры подключения к Интернету. Рекомендуется проверить наличие подключения к Интернету (например, попробуйте открыть любой веб-сайт в браузере). Если веб-сайт не открывается, возможно, не установлено подключение к Интернету или на компьютере возникли какие-либо проблемы с подключением к сети. Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету от вашего поставщика услуг Интернета.

PAGE_UPDATE_03


note

Более подробные сведения можно найти в этой статье базы знаний ESET.