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自动更新常见问题解答


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有关 ESET Endpoint Antivirus 中产品更新的其他信息,请参阅以下 ESET 知识库文章:

计算机会自动更新吗?更新是在重新启动之前还是之后下载?

下载发生在重新启动之前,并且更新的文件也在此阶段准备就绪。重新启动后,更新的文件仍仅处于准备使用状态,当前安装的版本会提供不间断的保护。所做更改将在下次启动 ESET Endpoint Antivirus 后应用。

我有大约 3000 台计算机。所有计算机会同时下载更新吗?在有这么多计算机的情况下,是否可以使用代理进行自动更新?

ESET 会为大型网络提供镜像工具和代理解决方案,因此更新仅会从 Internet 下载一次,然后在本地分发。更新较小,通常为 5–10 MB,并且 ESET 将在可用的前几周限制更新。因此,并非所有客户端直接连接到 ESET 服务器后都会同时开始下载。

是否可以决定自动更新多少台计算机或哪些计算机?我不想每小时为十台以上计算机下载,或者我只想现在更新十台计算机,几天后再更新其余计算机。

托管环境有自动更新策略,在其中可以指定所需的最新版本。还支持通配符(例如,9.0.2032.*)。有关详细信息,请参阅 ESET PROTECTESET PROTECT Cloud 联机帮助中的“自动更新”一章。不幸的是,目前没有其他可用于限制自动更新的选项。可以为多个组分配多个策略。

自动更新是否仅由策略配置?如果我不想更新 ESET 产品,是否可以禁用该策略?

如果有 ESET Endpoint 产品的安全性和稳定性修补程序,则即使自动更新处于禁用状态,产品也会根据适用的最终用户许可协议中设置的条款进行更新。ESET 使用安全性和稳定性修补程序来解决关键问题,并确保为 ESET 产品提供最大程度的安全性和稳定性。

可以将自动更新策略分配给任何端点组,而无需考虑其当前的自动更新配置。在非托管环境中,用户可以在 ESET 端点产品的高级设置屏幕中本地配置自动更新。

如果我将策略配置为使用最早的可用版本,该怎么办?即便如此,ESET 仍会更新我的产品吗?

修补程序和关键修补程序(安全性和稳定性更新)是略有不同的更新类别。当接受用户设置时,将向自动更新分配优先级为标准的常规修补程序。无论用户设置如何,都会优先应用关键修补程序。

更新在脱机场景中将如何工作?用户何时使用脱机存储库?

脱机存储库还包含 .dup 和 .fup 文件。存储库部分必须由镜像工具下载,而不是由模块更新下载。有关其他信息,请参阅 ESET PROTECT 的联机帮助中的脱机存储库主题。

ESET 产品如何知道需要更新?从存储库?是否有数据要发送给服务器?如果 ESET 计划在版本发布一个月后进行更新,ESET 服务器能否处理全球发布?

ESET 产品会从存储库下载自动更新。服务器已为此做好了准备,因为关键更新只有几 KB 大小。ESET 不会限制存储库服务器上的关键更新。但是,如果自动更新较大,则可以选择限制服务器更新。下表给出了发生差异自动更新时的修补程序大小示例:

以前版本

新版本

大小

9.0.2032.2

9.0.2032.6

420 KB

8.1.2037.2

9.0.2032.2

6.5 MB

8.0.2028.0

9.0.2032.2

11.5 MB

如果差异自动更新失败,则 ESET 产品可能会启动完整更新。它仍是一个具有功能保证的自动更新,但将下载较大的 .fup 文件而不是 .dup 文件。对于版本 9.0.2032.2,它是 27 MB。但是,这种情况很少见。

ESET Endpoint Antivirus 更新是否带限制发布?如果是,更新发布后会限制多长时间?

ESET 会在新版本发布后的前几周内限制更新,以减少我们服务器上的负载并均衡分发新版本。

自动更新将成为升级的主要方法之一。它是如何详细工作的?

ESET 旨在让尽可能多的客户使用自动更新。让许多早期产品版本可用是难以支持的。自动更新功能很简单 – .dup 文件会在首次模块更新检查期间进行下载。在更新过程中,该产品完全正常运行并保护计算机。新版本在重新启动后激活。在 ESET PROTECT(服务器端)中,可以使用策略来指定要更新到的最新版本,也可以使用通配符。有关详细信息,请参阅 ESET PROTECTESET PROTECT Cloud 联机帮助中的“自动更新”一章。

自动更新以 1/10 的方式工作,对吗?我现在使用的是 ESET Endpoint Security 8.0.2028.1。如果自动更新运行,它将更新到哪个版本?如果自动更新运行,它将更新到哪个版本?

由于存储库服务器上的限制,使用“自动更新”更新产品可能会延迟。如果产品更新是带限制发布的,则自动更新检查可能不会立即收到它。如果更新被认为是安全且稳定的,则可能会减少或完全删除限制,以便所有其余客户端都会收到更新。

每次更新的限制过程可能需要不同的时间。它取决于有多少客户端请求更新、我们服务器上的流量以及其他因素。这一过程始终在不断演变,并随时会发生变化。

如果我在上午 8:45 启动计算机并在下午 5:00 将其关闭,自动更新何时开始?

自动更新将从下一个成功计划的模块更新开始,每 24 小时最多一次更新。

如果计算机在自动更新运行时关机,下次何时运行更新?

更新将在下一个计划更新窗口期间运行。自动更新(以前称为 uPCU)过程有一个强大的错误保护机制。下载更新并重新启动计算机后,更新的文件仍只是处于准备使用状态,当前安装的版本会提供不间断的保护。更改会在 ESET Endpoint 产品下次启动后应用。

如何立即运行自动更新,而无需每 24 小时等待一次常规连接?还有其他方法可以单击“检查更新”吗?

仅当打开主程序窗口并依次单击更新 > 检查更新时,才能手动启动自动更新过程。启动模块更新的所有其他方式都反映了 24 小时自动更新计划任务策略。目前,无法远程启动自动更新下载。我们会在将来添加此功能。