自动更新常见问题解答

计算机会自动更新吗？更新是在重新启动之前还是之后下载？

下载发生在重新启动之前，并且更新的文件也在此阶段准备就绪。重新启动后，更新的文件仍仅处于准备使用状态，当前安装的版本会提供不间断的保护。所做更改将在下次启动 ESET Endpoint Antivirus 后应用。

我有大约 3000 台计算机。所有计算机会同时下载更新吗？在有这么多计算机的情况下，是否可以使用代理进行自动更新？

ESET 会为大型网络提供镜像工具和代理解决方案，因此更新仅会从 Internet 下载一次，然后在本地分发。更新较小，通常为 5–10 MB，并且 ESET 将在可用的前几周限制更新。因此，并非所有客户端直接连接到 ESET 服务器后都会同时开始下载。

是否可以决定自动更新多少台计算机或哪些计算机？我不想每小时为十台以上计算机下载，或者我只想现在更新十台计算机，几天后再更新其余计算机。

托管环境有自动更新策略，在其中可以指定所需的最新版本。还支持通配符（例如，9.0.2032.*）。有关详细信息，请参阅 ESET PROTECT 或 ESET PROTECT Cloud 联机帮助中的“自动更新”一章。不幸的是，目前没有其他可用于限制自动更新的选项。可以为多个组分配多个策略。

自动更新是否仅由策略配置？如果我不想更新 ESET 产品，是否可以禁用该策略？

如果有 ESET Endpoint 产品的安全性和稳定性修补程序，则即使自动更新处于禁用状态，产品也会根据适用的最终用户许可协议中设置的条款进行更新。ESET 使用安全性和稳定性修补程序来解决关键问题，并确保为 ESET 产品提供最大程度的安全性和稳定性。

可以将自动更新策略分配给任何端点组，而无需考虑其当前的自动更新配置。在非托管环境中，用户可以在 ESET 端点产品的高级设置屏幕中本地配置自动更新。

如果我将策略配置为使用最早的可用版本，该怎么办？即便如此，ESET 仍会更新我的产品吗？

修补程序和关键修补程序（安全性和稳定性更新）是略有不同的更新类别。当接受用户设置时，将向自动更新分配优先级为标准的常规修补程序。无论用户设置如何，都会优先应用关键修补程序。

更新在脱机场景中将如何工作？用户何时使用脱机存储库？

脱机存储库还包含 .dup 和 .fup 文件。存储库部分必须由镜像工具下载，而不是由模块更新下载。有关其他信息，请参阅 ESET PROTECT 的联机帮助中的脱机存储库主题。

ESET 产品如何知道需要更新？从存储库？是否有数据要发送给服务器？如果 ESET 计划在版本发布一个月后进行更新，ESET 服务器能否处理全球发布？

ESET 产品会从存储库下载自动更新。服务器已为此做好了准备，因为关键更新只有几 KB 大小。ESET 不会限制存储库服务器上的关键更新。但是，如果自动更新较大，则可以选择限制服务器更新。下表给出了发生差异自动更新时的修补程序大小示例：

如果差异自动更新失败，则 ESET 产品可能会启动完整更新。它仍是一个具有功能保证的自动更新，但将下载较大的 .fup 文件而不是 .dup 文件。对于版本 9.0.2032.2，它是 27 MB。但是，这种情况很少见。

ESET Endpoint Antivirus 更新是否带限制发布？如果是，更新发布后会限制多长时间？

ESET 会在新版本发布后的前几周内限制更新，以减少我们服务器上的负载并均衡分发新版本。

自动更新将成为升级的主要方法之一。它是如何详细工作的？

ESET 旨在让尽可能多的客户使用自动更新。让许多早期产品版本可用是难以支持的。自动更新功能很简单 – .dup 文件会在首次模块更新检查期间进行下载。在更新过程中，该产品完全正常运行并保护计算机。新版本在重新启动后激活。在 ESET PROTECT（服务器端）中，可以使用策略来指定要更新到的最新版本，也可以使用通配符。有关详细信息，请参阅 ESET PROTECT 或 ESET PROTECT Cloud 联机帮助中的“自动更新”一章。

自动更新以 1/10 的方式工作，对吗？我现在使用的是 ESET Endpoint Security 8.0.2028.1。如果自动更新运行，它将更新到哪个版本？如果自动更新运行，它将更新到哪个版本？

由于存储库服务器上的限制，使用“自动更新”更新产品可能会延迟。如果产品更新是带限制发布的，则自动更新检查可能不会立即收到它。如果更新被认为是安全且稳定的，则可能会减少或完全删除限制，以便所有其余客户端都会收到更新。

每次更新的限制过程可能需要不同的时间。它取决于有多少客户端请求更新、我们服务器上的流量以及其他因素。这一过程始终在不断演变，并随时会发生变化。

如果我在上午 8:45 启动计算机并在下午 5:00 将其关闭，自动更新何时开始？

自动更新将从下一个成功计划的模块更新开始，每 24 小时最多一次更新。

如果计算机在自动更新运行时关机，下次何时运行更新？

更新将在下一个计划更新窗口期间运行。自动更新（以前称为 uPCU）过程有一个强大的错误保护机制。下载更新并重新启动计算机后，更新的文件仍只是处于准备使用状态，当前安装的版本会提供不间断的保护。更改会在 ESET Endpoint 产品下次启动后应用。

如何立即运行自动更新，而无需每 24 小时等待一次常规连接？还有其他方法可以单击“检查更新”吗？

仅当打开主程序窗口并依次单击更新 > 检查更新时，才能手动启动自动更新过程。启动模块更新的所有其他方式都反映了 24 小时自动更新计划任务策略。目前，无法远程启动自动更新下载。我们会在将来添加此功能。