ควรทำอย่างไรเมื่อการป้องกันแบบเรียลไทม์ไม่ทำงาน

ในบทนี้ เราจะอธิบายปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อใช้การป้องกันแบบเรียลไทม์ และวิธีการแก้ปัญหาดังกล่าวด้วย

การป้องกันแบบเรียลไทม์ถูกปิดใช้งาน

หากผู้ใช้ปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์โดยไม่ได้ตั้งใจ คุณควรเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้อีกครั้ง หากต้องการเปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์อีกครั้ง ให้ไปที่ การตั้งค่า ในหน้าต่างโปรแกรมหลัก แล้วคลิก คอมพิวเตอร์ > การป้องกันระบบไฟล์แบบเรียลไทม์

ากการป้องกันแบบเรียลไทม์ไม่สามารถเริ่มต้นเมื่อระบบเริ่มต้น เป็นไปได้ว่าอาจเกิดจากการปิดใช้งานตัวเลือก เปิดใช้งานการป้องกันระบบไฟล์แบบเรียลไทม์ หากต้องการตรวจสอบว่าตัวเลือกนี้เปิดใช้งานอยู่หรือไม่ ให้เปิด การตั้งค่าขั้นสูง > การป้องกัน > การป้องกันระบบไฟล์แบบเรียลไทม์

ถ้าการป้องกันแบบเรียลไทม์ไม่พบหรือไม่กำจัดการแฝงตัว

ตรวจสอบว่าไม่มีการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากโปรแกรมป้องกันไวรัสสองโปรแกรมถูกติดตั้งในเวลาเดียวกัน อาจเกิดความขัดแย้งขึ้นได้ ขอแนะนำให้คุณลบการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นในระบบของคุณก่อนติดตั้ง ESET

การป้องกันแบบเรียลไทม์ไม่เริ่มต้นทำงาน

หากการป้องกันแบบเรียลไทม์ไม่เริ่มต้นเมื่อระบบเริ่มต้น (และ เปิดใช้งานการป้องกันระบบไฟล์แบบเรียลไทม์ เปิดใช้งานอยู่) ปัญหานี้อาจเกิดจากข้อขัดแย้งกับโปรแกรมอื่นๆ หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ สร้างบันทึก ESET SysInspector แล้วส่งไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ ESET เพื่อการวิเคราะห์