อัพเดท
การอัพเดท ESET Endpoint Antivirus เป็นประจำเป็นวิธีการที่ดีที่สุดเพื่อให้มั่นใจว่าคอมพิวเตอร์มีระดับการรักษาความปลอดภัยสูงสุด โมดูลการอัพเดทจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าทั้งโมดูลโปรแกรมและส่วนประกอบของระบบจะอัพเดทอยู่เสมอ
เมื่อคลิก อัพเดท ในหน้าต่างโปรแกรมหลัก คุณสามารถดูสถานะการอัพเดทในปัจจุบัน รวมถึงวันที่และเวลาของการอัพเดทที่สำเร็จครั้งล่าสุด และดูว่าจะต้องมีการอัพเดทหรือไม่ได้
นอกเหนือจากการอัพเดทอัตโนมัติแล้ว คุณยังสามารถคลิก ตรวจหาการอัพเดท เพื่อเรียกใช้การอัพเดทด้วยตนเองได้ การอัพเดทโมดูลและส่วนประกอบของโปรแกรมอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งที่สำคัญในการรักษาการปกป้องอย่างแบบเต็มรูปแบบจากรหัสที่เป็นอันตราย โปรดให้ความสนใจในการกำหนดค่าและการทำงานของโปรแกรม คุณต้องเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณโดยใช้รหัสใบอนุญาตเพื่อรับการอัพเดท หากคุณไม่ได้อัพเดทในระหว่างการติดตั้ง คุณจะต้อง เปิดใช้งาน ESET Endpoint Antivirus เพื่อเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อัพเดทของ ESET รหัสใบอนุญาตจะถูกส่งเป็นอีเมลจาก ESET ไปหาคุณหลังทำการซื้อ ESET Endpoint Antivirus
หากคุณเปิดใช้งาน ESET Endpoint Antivirus ด้วยไฟล์ใบอนุญาตแบบออฟไลน์ โดยไม่มีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน แล้วลองอัพเดท ข้อมูลที่เป็นสีแดง การอัพเดทโมดูลล้มเหลวจะบ่งบอกว่าคุณสามารถดาวน์โหลดมิเรอร์การอัพเดทเท่านั้น
เวอร์ชันปัจจุบัน – หมายเลขติดตั้งรุ่น ESET Endpoint Antivirus
การอัพเดทสำเร็จครั้งล่าสุด – วันที่และเวลาที่อัพเดทที่สำเร็จล่าสุด ให้อ้างถึงวันที่ล่าสุด ซึ่งหมายถึงกลไกตรวจหาเป็นข้อมูลปัจจุบัน
ตรวจหาการอัพเดทสำเร็จครั้งล่าสุด – วันที่และเวลาที่พยายามอัพเดทโมดูลครั้งล่าสุด
แสดงโมดูลทั้งหมด – คลิกที่ลิงก์เพื่อเปิดรายการโมดูลที่ติดตั้งแล้วและตรวจสอบเวอร์ชันและการอัพเดทล่าสุดของโมดูล
กระบวนการอัพเดท
หลังจากคลิก ตรวจสอบการอัพเดท กระบวนการการดาวน์โหลดจะเริ่มต้นทำงาน แถบแสดงความคืบหน้าการดาวน์โหลดและเวลาที่เหลือสำหรับการดาวน์โหลดจะปรากฏขึ้น เมื่อต้องการขัดจังหวะการอัพเดท ให้คลิก ยกเลิกการอัพเดท
ในสถานการณ์ปกติ คุณจะเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียวในหน้าต่าง อัพเดท ที่ระบุว่าโปรแกรมนั้นอัพเดทแล้ว หากไม่มีเครื่องหมายถูกสีเขียว แสดงว่าโปรแกรมไม่ได้อัพเดท และมีความเสี่ยงมากขึ้นในการติดไวรัส โปรดอัพเดทโมดูลเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ |
การอัพเดทที่ไม่สำเร็จ
กลไกตรวจหาไม่อัพเดท – ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นหลังจากการพยายามอัพเดทโมดูลที่ล้มเหลวหลายครั้ง ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการตั้งค่าการอัพเดท สาเหตุทั่วไปสำหรับข้อผิดพลาดนี้คือข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์ที่ป้อนไม่ถูกต้องหรือ การตั้งค่าการเชื่อมต่อ ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง
การแจ้งเตือนก่อนหน้านี้จะเกี่ยวข้องกับข้อความ การอัพเดทโมดูลล้มเหลว เกี่ยวกับการอัพเดทล้มเหลวสองข้อความต่อไปนี้:
- ใบอนุญาตไม่ถูกต้อง – ใบอนุญาตของคุณไม่ได้เปิดใช้งาน เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์ คลิก วิธีใช้และการสนับสนุน > เปลี่ยนใบอนุญาต จากเมนูหลักเพื่อป้อนรหัสใบอนุญาตใหม่
- เกิดข้อผิดพลาดระหว่างดาวน์โหลดไฟล์การอัพเดท – สาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาดคือการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ถูกต้อง เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ (ด้วยการเปิดเว็บไซต์ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ) ถ้าเว็บไซต์ไม่เปิด เป็นไปได้มากว่าไม่มีการเริ่มต้นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้ได้จากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู บทความฐานความรู้ของ ESET |