Status zaštite

Prozor statusa zaštite prikazuje informacije o trenutnoj zaštiti računara i poslednjem ažuriranju. Zeleni status Maksimalna zaštita ukazuje na to da je obezbeđena maksimalna zaštita.

Prozor Status zaštite prikazuje obaveštenja sa detaljnim informacijama i preporučenim rešenjima za poboljšanje bezbednosti programa ESET Endpoint Antivirus, uključivanje dodatnih funkcija ili obezbeđivanje najvišeg nivoa zaštite.

Zelena ikona i status zelene boje Zaštićeni ste označavaju da je osigurana maksimalna zaštita.
 

Radnje koje treba izvršiti ako program ne radi ispravno

Zeleni znak potvrde se prikazuje pored svih modula programa koji su potpuno funkcionalni. Crveni uzvičnik ili narandžasta ikona obaveštenja se prikazuju ako neki modul zahteva vašu pažnju. Dodatne informacije o modulu, uključujući i naše preporuke o tome kako da vratite punu funkcionalnost, prikazuju se u gornjem delu prozora. Da biste promenili status modula, izaberite opciju Podešavanje u glavnom meniju, a zatim kliknite na željeni modul.

Ikona crvenog uzvičnika (!) ukazuje na to da nije obezbeđena maksimalna zaštita računara. Možda ćete videti ovakvo obaveštenje u sledećim slučajevima:

• Zaštita od virusa i spajvera je pauzirana – Izaberite opciju Pokretanje svih modula za zaštitu od virusa i spajvera da biste ponovo aktivirali zaštitu od virusa i spajvera u oknu Status zaštite ili izaberite Aktiviraj zaštitu od virusa i spajvera u oknu Podešavanje u glavnom prozoru programa.
• Zaštita od virusa nije funkcionalna – Pokretanje skenera virusa nije uspelo. Većina modula programa ESET Endpoint Antivirus neće pravilno funkcionisati.
• Anti-Phishing zaštita nije funkcionalna – Ova funkcija nije funkcionalna jer drugi obavezni moduli programa nisu aktivni.
• Mašina za otkrivanje je zastarela – Ova poruka će se prikazati posle nekoliko neuspešnih pokušaja ažuriranja mašine za otkrivanje (raniji naziv: baza virusnih definicija). Preporučujemo vam da proverite postavke ažuriranja. Najčešći uzrok ove greške su netačno uneti podaci za potvrdu identiteta ili netačno konfigurisane postavke veze.
• Proizvod nije aktiviran ili Vaša licenca je istekla – Ovo je označeno crvenom ikonom statusa zaštite. Program ne može da se ažurira nakon isticanja licence. Pratite uputstva u prozoru upozorenja da biste obnovili licencu.
• Sistem za sprečavanje upada (HIPS) je deaktiviran – Ovaj problem se pojavljuje kada se HIPS deaktivira. Računar nije zaštićenih od nekih tipova pretnji i morate odmah da ponovo aktivirate zaštitu tako što ćete izabrati opciju Aktiviraj HIPS.
• Nema planiranih redovnih ažuriranja – ESET Endpoint Antivirus neće tražiti niti primiti važna ažuriranja ako ne isplanirate zadatak ažuriranja.
• Pristup mreži je blokiran – Prikazuje se kada se klijentski zadatak Izdvoji računar sa mreže pokrene na ovoj radnoj stanici iz ESET PROTECT. Obratite se administratoru sistema da biste dobili više informacija.
• Zaštita sistema datoteka u realnom vremenu je pauzirana – Korisnik je deaktivirao zaštitu u realnom vremenu. Računar nije zaštićen od pretnji. Izaberite stavku Aktiviraj zaštitu u realnom vremenu da biste ponovo aktivirali ovu funkcionalnost.

Narandžasto slovo „i“ ukazuje na to da ESET proizvod zahteva pažnju za neki nekritičan problem. Mogući razlozi za to uključuju sledeće:

• Zaštita pristupa vebu je deaktivirana – Kliknite na bezbednosno obaveštenje da biste ponovo aktivirali zaštitu pristupa vebu, a zatim izaberite opciju Aktiviraj zaštitu pristupa vebu.
• Vaša licenca uskoro ističe/Vaša licenca ističe danas – Označeno je ikonom statusa zaštite koja prikazuje znak uzvika. Nakon što licenca istekne, program neće moći da se ažurira, a ikona statusa zaštite će postati crvena.
• Zaštita klijenta e-pošte od bezvredne pošte je pauzirana – Kliknite na Omogući zaštitu klijenta e-pošte od bezvredne pošte da biste ponovo omogućili ovu funkciju.
• Veb kontrola je pauzirana – Izaberite opciju Aktiviraj veb kontrolu da biste ponovo aktivirali ovu funkciju.
• Zamena polise je aktivna – Konfiguracija koja je podešena ovom polisom je privremeno zamenjena, najverovatnije dok se ne završi rešavanje problema. Samo ovlašćeni korisnik može da zameni postavke polise. Više informacija potražite u članku Kako da koristite režim zamene.
• Kontrola uređaja je pauzirana – Izaberite opciju Aktiviraj kontrolu uređaja da biste ponovo aktivirali ovu funkciju.

Da biste podesili vidljivost statusa u prvom oknu proizvoda ESET Endpoint Antivirus, pogledajte Statusi aplikacije.

Ako ne možete da rešite problem pomoću predloženih rešenja, izaberite stavku Pomoć i podrška da biste pristupili datotekama pomoći ili pretražite ESET bazu znanja. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, možete da prosledite zahtev za ESET tehničku podršku. ESET tehnička podrška će brzo odgovoriti na vaša pitanja i pomoći vam u pronalaženju rešenja.