Состояние защиты

В окне Состояние защиты отображается информация о текущей защите компьютера и последнем обновлении. Зеленый значок Максимальная защита означает, что обеспечивается максимальная степень защиты.

В окне Состояние защиты отображаются уведомления с подробной информацией и рекомендуемыми решениями для повышения безопасности ESET Endpoint Antivirus, включения дополнительных функций и обеспечения максимальной защиты.

Зеленый значок и зеленый статус Вы под защитой свидетельствуют о максимальном уровне защиты.
 

Устранение неполадок программы

Зеленая галочка отображается рядом со всеми программными модулями, которые полноценно функционируют. Красный восклицательный знак или оранжевый значок уведомления отображается, если модуль требует внимания. В верхней части окна выводятся дополнительные сведения о модуле, включая нашу рекомендацию о том, как восстановить полную функциональность. Для того чтобы изменить состояние модуля, выберите в главном меню пункт Настройка и щелкните нужный модуль.

Красный восклицательный знак (!) указывает, что максимальная степень защиты компьютера не обеспечивается. Этот тип уведомления может наблюдаться в следующих сценариях:

• Защита от вирусов и шпионских программ приостановлена: щелкните Запустить все модули защиты от вирусов и шпионских программ, чтобы повторно включить защиту от вирусов и шпионских программ на панели Состояние защиты или Включить защиту от вирусов и шпионских программ на панели Настройка в главном окне программы.
• Защита от вирусов не работает: ошибка инициализации модуля сканирования на наличие вирусов. Большинство модулей ESET Endpoint Antivirus не будут функционировать должным образом.
• Защита от фишинга не работает: эта функция не работает, так как не активны другие нужные модули программы.
• Модуль обнаружения устарел: эта ошибка появляется после нескольких неудачных попыток обновить модуль обнаружения (ранее база данных сигнатур вирусов). Рекомендуется проверить параметры обновлений. Наиболее частая причина этой ошибки — неправильно введенные данные для аутентификации или неверно настроенные параметры подключения.
• Продукт не активирован, или Срок действия лицензии истек — об этом сигнализирует красный значок состояния защиты. С этого момента программа больше не сможет выполнять обновления. Для продления лицензии следуйте инструкциям в окне предупреждения.
• Система предотвращения вторжений на узел (HIPS) отключена: эта проблема указывается, если система HIPS отключена. Компьютер не защищен от некоторых типов угроз, и следует немедленно повторно включить защиту, нажав Включить систему HIPS.
• Регулярные обновления не запланированы: ESET Endpoint Antivirus не будет проверять наличие важных обновлений и получать их, если не запланировать задачу обновления.
• Доступ к сети заблокирован – отображается, если клиентское задание Изолировать компьютер от сети этой рабочей станции сработает от ESET PROTECT. Обратитесь к системному администратору, чтобы получить дополнительные сведения.
• Защита файловой системы в режиме реального времени приостановлена: защита в режиме реального времени отключена пользователем. Компьютер не защищен от угроз. Нажмите Включить защиту в режиме реального времени, чтобы повторно включить эту функцию.

Оранжевый знак «i» указывает на то, что продукт ESET требует вашего внимания в связи с некритичной проблемой. Ниже указаны возможные причины.

• Защита доступа в Интернет отключена: щелкните уведомление о защите, чтобы повторно включить защиту доступа в Интернет, а затем щелкните Включить защиту доступа в Интернет.
• Срок действия вашей лицензии скоро закончится/Срок действия вашей лицензии истекает сегодня: признаком наличия этой проблемы является появление восклицательного знака в значке состояния защиты. После окончания срока действия лицензии программа больше не сможет выполнять обновления, а значок состояния защиты станет красным.
• Защита почтового клиента от спама приостановлена: щелкните Включить защиту почтового клиента от спама, чтобы снова включить эту функцию.
• Контроль доступа в Интернет приостановлен: щелкните Включить контроль доступа в Интернет, чтобы повторно включить эту функцию.
• Действует переопределение политики: конфигурация, заданная политикой, временно переопределена, возможно, до завершения устранения неполадок. Параметры политики может переопределить только авторизованный пользователь. Дополнительные сведения см. в разделе Использование режима переопределения.
• Контроль устройств приостановлен: щелкните Включить контроль устройств, чтобы повторно включить эту функцию.

Чтобы настроить видимость состояния продуктов на первой панели ESET Endpoint Antivirus, см. Состояния приложений.

Если предложенные решения не позволяют устранить проблему, выберите пункт Справка и поддержка и просмотрите файлы справки или поищите нужную информацию в базе знаний ESET. Если вам по-прежнему нужна помощь, отправьте свой запрос в службу технической поддержки ESET. Ее специалисты оперативно ответят на ваши вопросы и помогут найти решение.