Schutzstatus

Im Fenster Schutzstatus werden Informationen zum aktuellen Schutz Ihres Computers und zum letzten Update angezeigt. Das grüne Schutzstatussymbol zeigt an, dass Maximaler Schutz gewährleistet ist.

Im Schutzstatus werden Benachrichtigungen mit ausführlichen Informationen und empfohlenen Lösungen angezeigt, mit denen Sie die Sicherheit von ESET Endpoint Antivirus verbessern, zusätzliche Funktionen aktivieren und Ihren Schutz optimieren können.

Das grüne Icon und der grüne Status Sie sind geschützt deuten auf maximalen Schutz hin.
 

Vorgehensweise bei fehlerhafter Ausführung des Programms

Neben allen voll funktionsfähigen Programmmodulen wird ein grünes Häkchen angezeigt. Ein rotes Ausrufezeichen oder ein orangefarbenes Warnsymbol weist darauf hin, dass ein Modul Ihre Aufmerksamkeit erfordert. Weitere Informationen zum Modul inklusive unserer Empfehlungen zur Wiederherstellung der Funktionstüchtigkeit werden im oberen Teil des Fensters angezeigt. Um den Status eines Moduls zu ändern, klicken Sie im Hauptmenü auf Einstellungen und wählen Sie das gewünschte Modul aus.

Ein rotes Ausrufezeichen (!) weist darauf hin, dass der maximale Schutz Ihres Computers nicht gewährleistet ist. Diese Benachrichtigung kann in den folgenden Fällen auftreten:

• Viren- und Spyware-Schutz sind angehalten– Klicken Sie auf Alle Module des Viren- und Spyware-Schutzes aktivieren, um den Viren- und Spyware-Schutz im Bereich Schutzstatus zu aktivieren, oder im Hauptprogrammfenster im Bereich Einstellungen auf Viren- und Spyware-Schutz aktivieren.
• Virenschutz ist nicht funktionsfähig– Fehler bei der Virenschutz-Initialisierung. Die meisten ESET Endpoint Antivirus-Module funktionieren nicht ordnungsgemäß.
• Phishing-Schutz ist nicht funktionsfähig– Dieses Feature ist nicht funktionsfähig, da andere benötigte Programmmodule nicht aktiv sind.
• Erkennungsroutine ist veraltet - Dieser Fehler wird angezeigt, wenn die Erkennungsroutine (ehemals Signaturdatenbank) trotz wiederholter Versuche nicht aktualisiert werden konnte. Sie sollten in diesem Fall die Update-Einstellungen überprüfen. Die häufigste Fehlerursache sind falsch eingegebene Lizenzdaten oder fehlerhaft konfigurierte Verbindungseinstellungen.
• Produkt ist nicht aktiviert oder Ihre Lizenz ist abgelaufen - In diesem Zustand ist das Schutzstatussymbol rot. Nach Ablauf der Lizenz kann das Programm keine Updates mehr durchführen. Führen Sie Anweisungen in der Warnmeldung aus, um Ihre Lizenz zu verlängern.
• Host Intrusion Prevention System (HIPS) ist deaktiviert – Dieses Problem wird angezeigt, wenn HIPS deaktiviert wurde. Ihr Computer ist nicht vor bestimmten Bedrohungen geschützt, und Sie sollten den Schutz sofort erneut aktivieren, indem Sie auf HIPS aktivieren klicken.
• Keine regelmäßigen Updates geplant–ESET Endpoint Antivirus sucht nicht nach und erhält keine wichtigen Updates, wenn Sie keinen Update-Task geplant haben.
• Netzwerkzugriff blockiert - Wird angezeigt, wenn der Clienttask Computer vom Netzwerk isolieren auf dieser Arbeitsstation in ESET PROTECT ausgelöst wird. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator.
• Echtzeit-Dateischutz ist angehalten– Der Echtzeit-Dateischutz wurde vom Benutzer deaktiviert. Ihr Computer ist nicht vor Bedrohungen geschützt. Klicken Sie aufEchtzeit-Dateischutz aktivieren, um diese Funktion erneut zu aktivieren.

Das orangefarbene „i“ weist darauf hin, dass Ihr ESET-Produkt der Aufmerksamkeit bei einem nicht-kritischen Problem bedarf. Mögliche Gründe dafür sind:

• Web-Schutz ist deaktiviert– Klicken Sie auf die Sicherheitsnachricht, um den Web-Schutz erneut zu aktivieren, und klicken Sie anschließend auf Web-Schutz aktivieren.
• Ihre Lizenz läuft bald ab/Ihre Lizenz läuft heute ab – Dieser Status wird durch ein Schutzstatussymbol mit einem Ausrufezeichen angezeigt. Nach dem Ablaufen der Lizenz ist kein Programm-Update mehr möglich und das Schutzstatussymbol ist rot.
• E-Mail-Spam-Schutz ist angehalten: Klicken Sie auf E-Mail-Spam-Schutz aktivieren, um diese Funktion wieder zu aktivieren.
• Web-Kontrolle ist angehalten – Klicken Sie auf Web-Kontrolle aktivieren, um diese Funktion erneut zu aktivieren.
• Policy-Override aktiv– Die von der Policy festgelegte Konfiguration wurde vorübergehend außer Kraft gesetzt, möglicherweise bis zum Abschluss der Problembehandlung. Nur autorisierte Benutzer können die Policy-Einstellungen außer Kraft setzen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden des Override-Modus.
• Medienkontrolle ist angehalten – Klicken Sie auf Medienkontrolle aktivieren, um diese Funktion erneut zu aktivieren.

Hinweise zum Anpassen der Sichtbarkeit des produktinternen Status im ersten Bereich von ESET Endpoint Antivirus finden Sie unter Anzuzeigende Hinweise.

Wenn Sie ein Problem mit den vorgeschlagenen Lösungen nicht beheben können, klicken Sie auf Hilfe und Support, um die Hilfedateien zu öffnen oder die ESET-Knowledgebase zu durchsuchen. Wenn Sie weiterhin Unterstützung benötigen, können Sie eine Anfrage an den ESET Support senden. Der ESET-Support wird sich umgehend mit bei Ihnen melden, um Ihre Fragen zu beantworten und Lösungen für Ihr Problem zu finden.